Chrome et Firefox : blocage au démarrage
Résolu
robertledoux
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robertledoux -
robertledoux -
Bonjour, bonsoir à tous.
Il y a un problème que je ne parviens pas à résoudre : j'ai une amie qui a un pc portable HP sous Vista et qui utilise Chrome ou Firefox. Seulement, un jour, les deux ont cessé de fonctionner car, dès qu'on les lance, on a droit à "Le programme a cessé de fonctionner. Windows cherche une solution" etc. Seulement, rien de spécial n'a été fait sur l'ordinateur, surtout que Internet Explorer fonctionne. On a tenté de désinstaller et de réinstaller les navigateurs, sans succès. J'ai alors pensé à un problème de sécurité du système, donc Windows qui bloque au démarrage ces explorateurs extérieurs pour ne laisser l'autorisation qu'à IE, dans ce cas on a tenté de lancer les programmes en tant qu'administrateur : toujours rien. Je ne comprends pas, d'autant plus qu'on a effectué une analyse avec antivirus (Kaspersky 2011) afin de voir s'il y avait corruption, en vain.
Auriez-vous un moyen pour corriger ce problème, s'il vous plait ?
Il y a un problème que je ne parviens pas à résoudre : j'ai une amie qui a un pc portable HP sous Vista et qui utilise Chrome ou Firefox. Seulement, un jour, les deux ont cessé de fonctionner car, dès qu'on les lance, on a droit à "Le programme a cessé de fonctionner. Windows cherche une solution" etc. Seulement, rien de spécial n'a été fait sur l'ordinateur, surtout que Internet Explorer fonctionne. On a tenté de désinstaller et de réinstaller les navigateurs, sans succès. J'ai alors pensé à un problème de sécurité du système, donc Windows qui bloque au démarrage ces explorateurs extérieurs pour ne laisser l'autorisation qu'à IE, dans ce cas on a tenté de lancer les programmes en tant qu'administrateur : toujours rien. Je ne comprends pas, d'autant plus qu'on a effectué une analyse avec antivirus (Kaspersky 2011) afin de voir s'il y avait corruption, en vain.
Auriez-vous un moyen pour corriger ce problème, s'il vous plait ?
A voir également:
- Chrome et Firefox : blocage au démarrage
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Video downloadhelper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Google chrome - Télécharger - Navigateurs
- Telecharger firefox - Télécharger - Navigateurs
- Exporter favoris chrome - Guide
si vous avez fait quelque chose, expliquez-le ici, ça pourra aider quelqu'un dans le même cas que vous ;)
Donc sur un autre PC, j'ai téléchargé les deux navigateurs. Sur le pc portable qui posait problème, je suis entré en mode sans échec pour désinstaller Chrome et Firefox. J'ai supprimé tous les fichiers les concernant, souvent la désinstallation laisse des traces. Une fois cela fait, j'ai redémarré pour revenir en mode normal. Réinstallation de Chrome et Firefox "à neuf" (en gros, comme s'il n'y avait jamais eu ces logiciels car tous les fichiers qui leur étaient liés ont été effacés), et tout va bien.
Finalement, il faut bien vérifier que tout a été supprimé pour pouvoir repartir à zéro, je n'y avais pas pensé, simplement.