Probléme de résiliation sfr

bonjour voila j'ai résilié mon abonnement sfr a la date de fin de contrat indiqué aprés un engagement de 24 mois terminé hors j'ai reçu un courrier de sfr qui dit que j'aurais des frais de résiliation car j'ai résilié avant la date de fin de contrat.Aprés vérification sur mon contrat la date est bien le 23/02/2012 et non le 29/09/2012 comme ils le disent.Alors j'ai réécrit un recommandé avec photocopie du contrat joint en disant qui il y a erreur de leur part.Ils m'ont renvoyé un courrier en disant que les frais de résiliation était de 161euros38 et que il y a eu souscription d'un nouvel engagement de 12 mois et que de ce fait la date de fin de contrat est bien le 23/09/2012 alors que je n'ai rien souscrit du tout .Je n'ai aucun contrat qui stipule que j'ai souscrit une nouvelle offre je les ai donc appeler pour dire que je n'avais rien souscrit et la damme me dit que si cela c'est fait par téléphone alors que j'ai toujours refuser tout ce que l'on m'a proposé par téléphone .Que dois je faire?