Erreur de restauration iPod Touch 4 : 1602

Bonjour,
tout d'abord je tiens à vous demander de bien vouloir m'excuser si je n'ai pas posé ma question dans le bon forum, mais je ne trouvais pas celui approprié.
J'ai actuellement un problème de restauration d'iPod Touch 4e génération ; en effet, je ne peux plus le restaurer.
Plus de détails : après avoir démarré iTunes, branché mon iPod Touch à mon PC, puis lancé la restauration, l'extraction du logiciel s'effectue bien... vient ensuite l'étape de la préparation de l'iPod pour la restauration. Au bout d'un certain temps, voici le message qui s'affiche :
L'iPod "NomDeLiPod" n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (1602).
J'ai suivi tous les conseils m'étant donnés sur le site du support Apple, mais rien n'y fait, l'erreur survient systématiquement à chaque tentative.
Je m'adresse donc à certains ayant eu ce type de problème et l'ayant résolu, ou à tous spécialistes pour m'aider à trouver une solution. Je vous en remercie d'avance.
Cordialement.