Big shot casse

bonjour j'ai acheter la big shot qui est une machine de decoupe pour le scrap dans la boutique pirouette de ma ville,il y a a peine 1 mois.la vendeuse qui est la patronne du magasin ne veux rien savoir car elle dis que c'est une mauvaise utilisation de ma part alors que c'est faux,j'ai ecris a sizzix qui veux rien faire.Du coup on a demonder la machine et en demandant on s'est rendu compte que l'interieur etait casser et qu'on voyait bien que c'etait un defaut d'origine et non d'une mauvaise utilisation,on l'a reparer mais helas ma machine ne refonctionne pas.je sais plus quoi faire et je suis degoute si vous pouvez m'aider merci