Paramétrer un blackberry sur NRJ Mobile

Bonjour,

Je sais que d'autres sujets ont été ouverts à ce sujet mais mon problème est bien plus compliqué qu'un simple paramétrage.


Alors je vous explique mon problème. J'ai souscrit à l'offre Ultimate Illimité en Septembre chez NRJ Mobile, je leur ai spécifié que j'avais besoin d'utiliser cette puce sur un blackberry alors ils m'ont activé l'option.

Tout allait bien jusqu'à ce week end où n'ayant plus de batterie sur mon Blackberry j'ai mis ma puce dans le téléphone NRJ Mobile d'origine, et evidemment j'ai perdu le tout.

J'ai commandé une nouvelle puce chez NRJ Mobile qui me l'a fait parvenir aujourd'hui j'ai réactivé ma puce et lorsque j'ai demandé à ce qu'on me réactive l'option pour mon blackberry par téléphone, la jeune fille m'a dit qu'ils étaient incapables de m'aider à ce sujet même si ils l'avaient fait la première fois.

Je me retrouve avec un forfait à 49€ avec lequel je ne peux que téléphoner et envoyer des textos.

Si quelqu'un pouvait m'aider soit à savoir quelle est exactement la position d'NRJ Mobile à ce sujet ou bien à configurer mon blackberry pour pouvoir profiter de mon internet en illimité.


Merci d'avance pour votre aide!