Problèmes d' imprimante

breze18 Messages postés 313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
breze18 Messages postés 313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis en galère avec mon imprimante epson multifonction elle s' est bloquée sur un format de photos 18/15 et je ne peux plus revenir en format A4 j' ai changé les cartouches d' encres que j' ai commandé sur internet (inkClub) ce ne sont pas les cartouches d' origines mais elles sont compatibles avec mon imprimante. es-ce que çà proviendrait de çà ?
Si quelqu'un a rencontré ce même problème pourriez-vous me dire de quoi sagit-il ?
merci à vous
cdt

4 réponses

blanka
 
Bonjour,
avez-vous essayez de désinstaller et de réinstaller votre imprimante ?
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Raymond PENTIER Messages postés 58988 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 353
 
1) Les marchands de cartouches te diront toujours que leurs articles sont compatibles.
2) Les fabriquants de cartouches te diront toujours que leurs produits sont compatibles.
3) Les constructeurs d'imprimantes t'avertiront toujours que leurs bécanes ne peuvent correctement fonctionner qu'avec des cartouches maison.

Et à partir de là, tu fais ce que tu veux ...
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breze18 Messages postés 313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu es bien gentil, mais ça ne résoud pas mon problème !!!!!!
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Raymond PENTIER Messages postés 58988 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 353
 
Soyons sérieux ! Tu as posé deux questions précises :
"ce ne sont pas les cartouches d' origines mais elles sont compatibles avec mon imprimante. es-ce que çà proviendrait de çà ?
Si quelqu'un a rencontré ce même problème pourriez-vous me dire de quoi sagit-il ?
",
et j'y ai répondu.

Tu n'as à aucun moment (sauf à 08:22) demandé "Comment résoudre mon problème ?".
Parce que je t'aurais dit "Remets des cartouches d'origine" ...
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breze18 Messages postés 313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Raymond,

J' ai remis des cartouches d'origines et toujours pareil elles sont toutes pleines, et à l' écran ça m 'indique sauf une, alors que je viens de les changer. Ce qui me parait invraissenblable c' est que je ne peux pas rétablir mon format de papier soit en A4 ou 18/15 etc elle est bloquée je ne peux pas la mettre en route elle ne réponds pas !!!!! dis-moi ce qui se passe ! précision je les déshinstallée puis rebelote et rien . merci pour ta réponse.
cdt
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blanka
 
Effectivement, il vaut mieux remettre des cartouches d'origine.
J'ai eu moi-même un souci similaires avec des cartouches rechargeables.
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breze18 Messages postés 313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Blanca,

Merci de vouloir m' aider effectivement j' ai remis des cartouches d' origines avec déshinstallation puis reh......n et toujours bloquée. Je pense que je vais être obligée de la passer par la fenêtre !!!!!!! une bonne leçon pour l' avenir avec leurs cartouches (soit-disant compatibles)
cdt
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blanka
 
Bonjour,
il faut d'abord éviter les cartouches qui ne sont pas d'origine car l'économie est faible et le système est fait pour que cela fonctionne avec de bonnes cartouches ( garantie, reconnaissance de la cartouche par la machine, encre de bonne qualité ).
Nous avons abandonné les cartouches apparemment économiques et n'avons plus de problème.
Donc soit la machine est bloquée électroniquement soit elle est sale et bloquée mécaniquement ( regardez si les arrivées de cartouche dans la machine sont sales et mettez un peu d'air comprimé ou un coton tige ).
Si de réinitialiser votre imprimante ne fonctionne pas, le constructeur a peut-être une procédure pour déterminer une panne ou un blocage.

Bon courage !
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breze18 Messages postés 313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci blanka pour vos conseils
cdt
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