[virus?] impossible de cliquer sur suivant...

Bonjour,

j'ai un souci je pense avec unpc portable qui peut provenir d'un virus!
Quand j'installe des logiciels par exempleje me retrouve à un moment avec une fenetre qui me dit pour valider et passer à l'étape suivant cliquer sur SUUIVANT ou revenez avec PRECEDENT. Et bien quand je veux appuyer sur suivant la case ne se met plus en surbrillance et c'est la case annuler qui se met en surbrillance. Je met donc ma souris dessus annuler et rebolotte la case n est plus activée et c'est celle de suivant qui se met en surbrillance. Je ne peux memepas installer un antivirus car a chaquefois dans les fenetres d'installation ils me disent d'appuyer sur suivant pour passer à l'étape suivante et cela est impossible.
Pouvez vous me dire si il s'agit d'un virus connu ou un pour arriver à ne plus avoir ce problème.

merci d'avance.