Soucis d'impression

Fermé
sirah - 10 mars 2012 à 22:13
gbinforme Messages postés 14939 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 - 11 mars 2012 à 08:42
nsoir,

J'ai des soucis avec mon imprimante. Elle s'est arrêtée brusquement de fonctionner et m'affiche le message suivant :" Problème de cartouche d'impression:[noir]. Reportez-vous à la documentation de l'appareil pour le dépanner."
J'ai été sur le site de hp, je n'ai rien pu trouver.
J'ai tout débranché et retiré les cartouches rien à faire, toujours le même message.
Je ne sais plus quoi faire et j'ai des documents à imprimer.
S'il vous plait, quelqu'un pourrait il m'aider à trouver une solution.
D'avance merci.




Sirah

1 réponse

gbinforme Messages postés 14939 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 4 657
10 mars 2012 à 22:23
bonjour,

Pour corriger des problèmes logiciels, le forum arrive à résoudre une bonne proportion des questions mais pour les dépannages matériels nous sommes très mal équipés.

Changer les cartouches de l'imprimante, débourrer le papier, etc pour cela la technique à des progrès à faire car nous avons beaucoup de mal à le résoudre.

Tu ferais sans doute mieux de contacter un professionnel de la réparation bureautique ou le vendeur de tes cartouches, ce serait plus efficace.
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Les cartouches sont nouvelles. Mais bon, je comprends ce que tu veux dire.
Il ne me reste plus qu'à attendre le lundi et trouver un professionnel en la matière.
C'est sympa d'avoir pris le temps de me répondre, merci.
Agréable weekend.
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gbinforme Messages postés 14939 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 4 657
11 mars 2012 à 08:42
Es-tu sûre que tu as bien positionné correctement ta cartouche en la remplaçant : tu devrais recommencer le remplacement en bien vérifiant enclenchement.
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