URGENT!! Probleme avec BOUYGUEs TELECOM
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fruity
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4 mars 2012 à 15:33
98094aln Messages postés 26 Date d'inscription samedi 5 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2012 - 4 mars 2012 à 16:09
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3 réponses
Utilisateur anonyme
Modifié par Azusse le 4/03/2012 à 15:41
Modifié par Azusse le 4/03/2012 à 15:41
Bonjour
Pour les urgences c'est le 18 et le 15.
Le changement de compte bancaire se fait par appel au service client bouygues (et non pas en boutique où vous avez affaire à des personnes compétentes dans la vente et l'information sur les forfaits, et non sur les manipulations des dossiers clients ou la résolution des problèmes).
Bloquer les prélèvements va mettre votre soeur sur la liste noire des opérateurs:
- elle ne pourra plus souscrire à aucun abonnement téléphonique quelque soit l'opérateur.
- tous les services que vous propose bouygues (toutes vos lignes pour faire simple) seront coupés.
- vous devrez payer tout ce que vous devez à bouygues pour que celui-ci vous raye de la liste noire ... mais il ne vous réouvrira pas votre ligne (donc en gros vous allez perdre pas mal d'argent pour du vent).
Donc ce que vous devez faire, c'est appeler le service client bouygues et demander une résiliation, en payant les frais s'il y en a
Pour les urgences c'est le 18 et le 15.
Le changement de compte bancaire se fait par appel au service client bouygues (et non pas en boutique où vous avez affaire à des personnes compétentes dans la vente et l'information sur les forfaits, et non sur les manipulations des dossiers clients ou la résolution des problèmes).
Bloquer les prélèvements va mettre votre soeur sur la liste noire des opérateurs:
- elle ne pourra plus souscrire à aucun abonnement téléphonique quelque soit l'opérateur.
- tous les services que vous propose bouygues (toutes vos lignes pour faire simple) seront coupés.
- vous devrez payer tout ce que vous devez à bouygues pour que celui-ci vous raye de la liste noire ... mais il ne vous réouvrira pas votre ligne (donc en gros vous allez perdre pas mal d'argent pour du vent).
Donc ce que vous devez faire, c'est appeler le service client bouygues et demander une résiliation, en payant les frais s'il y en a
Si j'appelle le 15 ou 18 pour leurs parler de Bouygues je risque certainement de resté sans réponses ;)
Merci pour les conseils on va donc éviter tout blocages de prélèvements et contacter le service client.
Plus ça va et plus je suis content d'avoir quitté cet opérateur...
Merci pour les conseils on va donc éviter tout blocages de prélèvements et contacter le service client.
Plus ça va et plus je suis content d'avoir quitté cet opérateur...
98094aln
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4 mars 2012 à 16:09
4 mars 2012 à 16:09
Donc la tu parles forfait téléphone mobile c'est ça?