Problème débit en wifiFermé

Question

Bonjour à tous,

Voici mon problème. Je suis le propriétaire d'un portable Toshiba QOSMIO X770 (depuis environs 6 mois), mais depuis le début j'ai constaté la réception d'un faible débit en wifi. J'ai dans un premier temps soupçonné un dysfonctionnement de mon fournisseur internet (Darty) jusqu'à ce que je fasse le test avec d'autres ordinateurs portables. Alors que je suis censé avoir un débit proche de 30 Mégas (ce que tout les ordinateurs tests utilisés ont), le mien ne réceptionne que 5 Mégas dans les meilleurs jours. Cela tourne d'ailleurs plutôt entre 3 et 4 Mégas. Les tests ont été fait dans les mêmes conditions et avec les mêmes testeurs de débit sur internet, et plusieurs différents. Le constat est le même quelque soit le testeur de débit.

N'ayant pas non plus de très grandes connaissances, je me suis demandé s'il n'y avait pas un problème avec la carte wifi du pc (ATHEROS) ou un problème de compatibilité avec mon modem wifi (NETGEAR). 

Suite à un appel au support technique de Toshiba, selon eux il n'y a aucun lien entre la carte wifi et le débit réceptionné ... est-ce vrai ? Ils m'ont tout de même fait faire une mise à jour de ma carte wifi (que j'avais déjà faite au passage mais on sais jamais) sans aucun résultat. La seule solution qu'ils m'ont proposé c'est une réinitialisation de l'ordinateur. J'ai repoussé la réalisation de cette opération sous prétexte que je dois d'abord transférer mes fichier sur un support externe, mais je trouve que c'est un peu extrême surtout que je ne vois personnellement pas à quoi cela servirais puisque c'est un problème qui s'est manifesté dès mes premières connections internet avant même que j'installe quoi que ce soit sur l'ordi. 

Donc si vous avez une idée je vous en serais très reconnaissant ^^ .

Merci d'avance pour votre aide.

Configuration: Windows 7 / Firefox 10.0.2

antipolis a · Answer

Bonjour.

je suis censé avoir un débit proche de 30 Mégas
?
Certainement pas.
Avec la Solution INITIALE on vous promet jusqu'à 20 Mbits/s.

Ensuite, le débit disponible dépend de la qualité et de la longueur de votre ligne.

Des infos ici : https://www.busyspider.fr/ligne-adsl-caracteristiques.php

Mstr · Answer

Hello,

Essayes d'emprunter une clé wifi USB à quelqu'un, et de t'en servir voir si les résultats sont meilleurs ou pas.

Tu verra a ce moment si le prob vient de la carte wifi internet.

antipolis a · Answer

jusqu'à ce que je fasse le test avec d'autres ordinateurs portables
OK.
Et quel débit avez vous mesuré avec ces ordinateurs ?

Onizuka68 · Answer

Merci pour vos réponses.

Antipolis a, le débit disponible à mon domicile est bel et bien supérieur à 20 Mégas, puisque que je n'ai jamais eu ce problème avec mon ancien PC (également un toshiba)

Je ne sais plus exactement les débits obtenus mais dans tout les cas on était à plus de 20 Mégas.  Mon frère télécharge dans les même conditions que moi mais avec un ordinateur Dell avec un équivalent de 24 Méga environs ...

Je vais essayer le test avec une clé wifi USB

alexx_74 · Answer

Bonjour à tous!
Petit up sur le soucis d'Onizuka68 car je rencontre le même soucis avec mon qosmio...

J'ai la fibre SFR, avec tous les pc ou mac de mon domicile le débit descendant est d'environ 80mbits, et environ 15mbits en ascendant. Pas de soucis au niveau du fournisseur donc.

Or, pour mon toshiba qosmio x500 (windows 7), le debit descendant est bridé à 3mbits depuis 1 mois environ (après 2 mois d'utilisation sans aucun problème), ce qui n'était pas le cas avant.  Le débit ascendant reste normal.

En me connectant par cable ethernet, le debit descendant redevient normal.

J'en déduit donc que le soucis vient de la carte wifi... J'ai réinstallé le dernier pilote téléchargé sur le site du fabricant (realtek), pas d'amélioration à noter. Je ne vois vraiment pas d'où cela pourrait venir :(

Quelqu'un a-t-il une idée avant une réinitialisation?
Onizuka68 où en est tu avec ce soucis?

Merci d'avance pour votre aide!

onizuka68 · Answer

Bonjour,

Personnellement j'en suis toujours au même point. J'ai réussi à faire envoyer mon PC pour un diagnostic auprès de magasin dans lequel je l'ai acheté. Ces derniers ont effectué une réinitialisation usine, désinstallé et réinstallé la carte wifi, pour au final me dire que c'est normal qu'en wifi le début soit inférieur qu'en éthernet ... la réponse facile qu'ils ne peuvent pas étoffer une fois que je leur dit que 2 autres ordinateurs fixes et portables connectés en wifi ne rencontre pas ce problème. Je précise que tout les tests que j'ai effectué se sont fait l'un après l'autre, c'est-à-dire que je n'ai jamais connecté plusieurs pc simultanément. Enfin à force je me dit que ça ne peut être qu'une question de compatibilité entre ma carte wifi Atheros et le modem Netgear. Etant donné que je vais bientôt changé de fournisseur internet et donc de modem je reviendrais pour vous dire si je rencontre toujours le même soucis.

Problème débit en wifi

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