Usb cable

Bonjour,

J'ai besoin d'une infos et même peut-être des infos. Jai un problème de prise usb en facade qui ne fonctionne pas. Quand j'installe la clé usb. Il y a une écriture qui dit Windows n'a pas pu charger l'installation pour volume........ Je suis aller voir dans gestionnaire de périphérique: Et il y a un point ? jaune devant autre périphérique et aussi devant usb cable modem. Je suis entré dans usb cable modem: et cliquer sur réinstaller: et l'info qu'il me disent c'est les pilotes de ce périphérique ne sont pas installées avec un code 28 :-( . J'ai même tenté de faire installation automatique cela aussi ne fonctionne pas. ou bien il me demande d'installer un cd-rom je ne lai pas.

Quoi ou comment faire.

merci