Resilier chez orange

fanny -  
 fanny -
bonjour , cela fait un mois le 24 fevrier que je suis resilier chez orange avec un accuser de reception a l'appuis mais appararament il ne mon toujours rien couper je fait que telephoner pour leur signaler il me disent qu'il vont faire le necessaire mais toujours rien et il me dise que j'aurais une facture de telephone a payer en plus je ne sais plus quoi faire je vous remercie d'avance pour votre reponce veuillez agrées monsieur madame mets respects les plus sinceres
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Salut

Orange internet ou orange téléphonie ?

Quand tu parle d'une facture à payer, que te disent ils exactement ?

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fanny
 
vu que ma ligne n'est pas couper et que je fait que de telephoner il me disent que je vais devoir payer
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fanny > fanny
 
orange internet excuse
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Tu téléphone avec la ligne qui est censé être coupé ?

Donc tu parle bien d'un forfait téléphonique ?

Qui à il d'écrit dans ton contrat pour la résiliation ? Parlent ils de délais ?
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fanny
 
non c'est un contrat internet tele et telephone mon contrat est fini depuis le 12 decembre j'ai fait ma lettre de resiliation vers le 23 janvier il lon recu le 24 janvier et il mon toujour pas couper internet ni ma ligne telephonique desoler je me suis mal esprimer
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149 > fanny
 

Qui à il d'écrit dans ton contrat pour la résiliation ? Parlent ils de délais ?

Tu téléphone avec la ligne qui est censé être coupé ?

Si tu ne répond pas aux questions, ça va être dur d'avancer.
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