Tres gros probleme de connexion a internet

corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre -  
corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre -
Nous avons windows xp et deux comptes different.Depuis deux jours,impossible d'ouvrir la moindre page internet sur le premier compte alors que tout marchait tres bien avant.Internet explorer marche tres bien sur le deuxieme comte mais rien a faire pour le premier.Je vous precise que le modem marche tres bien,que nous n'avons aucuns soucis pour nous connecter.Nous avons contacter notre fournissur d'acces qui nous dit que c'est notre ordi qui a attrapé un virus ou autre chose.Sur le premier compte(celui sur lequel nous ne pouvons pas ouvrir internet explorer)nous avons quand meme acces a MSN et a Emule mais c'est tout.Notre fournissur d'acces nous a fait faire une restauration du systeme mais toujours rien a faire.c'est desesperant.Quelqu'un pourrait-il nous venir en aide afin de tenter de resoudre notre probleme.Merci a vous tous
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15 réponses

chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
salut

essaye de passer un coup de spybot search and destroy et de Ad aware
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
nous avons deja fait adaware mais le probleme est toujours la.
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
vous avez fait spybot aussi ?
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
non.C'est quoi spy bot?on n'est pas trop calé et c'est dur dur
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
c'est comme ad aware mais en mieux
à telecharger ici https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
ok merci je vais telecharger ca tout de suite mais je dois le faire depuis le deuxieme compte car l'autre compte refuse toujours d'ouvrir internet.J'espere que je vais m'en sortir
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
ok
apres l'avoir installé , tu fais une recherche de mise à jour
tu fais la mise à jour ensuite tu va sur vaccination et tu fais vacciné .tu fais verifier tout , et tu fais corriger touts les problemes .
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
mince avant de lire ton message j'ai bien télécharger les mises a jour mais tout de suite apres j'ai cliqué sur search and destroy et pour le moment il cherche
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
voila spybot vient de finir de chercher et il a trouvé 54 problemes!que dois-je faire maintenant?vaccination ou bien corriger les problemes?
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
tu corrige les problemes
ensuite tu peux vacciner et refaire un scan
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
ok je vais faire ca tout de suite et j'espere que tout va remarcher.Par contre je me pose une question.Puisque j'ai du telecharger et effectuer ce nettoyage depuis mon deuxieme compte et ce que cela va quand meme corriger les erreurs dans le premier compte qui est bloqué?
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
essaye tu verras bien !
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
je viens de ralancer une verification et c'est ecrit:erreur lors des verifications Besthomepage(3)(acess violation at adress!!!!
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
ah !

essaye en mode sans echec

tu tapes la touche F8 au démarrage de ton PC et tu démarre en mode sans echec , ensuite tu rescan avec spybot
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
Voila j'ai lancer spybot sur le premier compte et il a trouvé 64 erreurs mais le probleme est toujours la!!impossible d'ouvrir internet.Que puis-je faire maintenant?Je commence a desesperer
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
quel est ton fournisseur d'internet ?
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chaton62 Messages postés 935 Statut Membre 479
 
quel est ton fournisseur d'internet ?
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
mon fournisseur d'acces est tele2.je les ai appelé hier pour leur faire part du probleme et apres avoir fait des essais de restauration et tout verifié,ils m'ont dit que ma connection était parfaite et que le probleme venait d'un gros bug de mon ordi suite a un virus ou autre chose.Le probleme est toujours la
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
PROBLEME TOUJOURS LA AUJOURD'HUI
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corinne1402 Messages postés 55 Statut Membre
 
qui peut m'aider a essayer de resoudre ce probleme?merci a vous tous
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