Mon antivirus ne répond plus

JRO -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, avast antivirus gratuit qui est installé depuis plusieurs années sur mon ordi m'indique actuellement : NON SECURISE, votre système n'est pas protégé. Utiliser le bouton rétablir pour démarrer la protection. Depuis 48h j'essaie vainement en cliquant sur la fenêtre : RETABLIR...Rien ne se passe, il m'est indiqué simplement que avast antivirus gratuit ne répond pas. J'ai essayé de le désinstaller pour le réinstaller : aucun résultat. Je suis relativement inquiet car je pense que mon ordi n'est pas protégé. AU SECOURS.

1 réponse

  1.
    Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast <--- à placer sur le bureau,

    2°) Lire,

    3°) En mode sans échec, exécuter aswclear.exe, puis redémarrer,

    4°) Réinstaller Avast,

    5°) Mince, ma licence!!!.
    0
    1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
       
      Bonjour Lynyrd Skynyrd,

      Oui, tu as tout à fait raison. Une erreur de ma part.
      Le renvoi de licence gratuite par e mail est: http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-free-antivirus.php

      Je te remercie.
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      ;-)

      J'ai supprimer mon message

      A+Lusche Philippe
      0

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