Date anniversaire forfait orange modifié=200€
Alex
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour, j'avais souscrit un forfait M6 mobile by orange le 29/03/11 sur une durée d'un an et voulant faire une portabilité pour changer de forfait je m'attendais a avoir un peu de frais lié à la résiliation de mon contrat. (Sur mobile LG optimus one)
Il y a maintenant 15 jours j'ai effectué la portabilité en passant par B and You et à ma grande surprise j'ai reçu hier une facture de 200€ pour mes frais de résiliation !!
Très surpris j'ai regardé dans mes papiers et je ne sais pourquoi d'après eux mon contrat ce fini le 11 novembre 2012, il a donc commencé donc pour orange le 11 novembre 2011 d'ou les frais exesivement élever je supose... Alors que mon contrat a bien étais signé le 29/03/11
Pour moi Orange a tt simplement fais de la merde et je voudrais savoir si je peu avoir des démarche pour étre remboursé en sachant qu'ils ont tords mon contrat a bien débuté fin mars et pas début novembre...
Merci de votre aide
Il y a maintenant 15 jours j'ai effectué la portabilité en passant par B and You et à ma grande surprise j'ai reçu hier une facture de 200€ pour mes frais de résiliation !!
Très surpris j'ai regardé dans mes papiers et je ne sais pourquoi d'après eux mon contrat ce fini le 11 novembre 2012, il a donc commencé donc pour orange le 11 novembre 2011 d'ou les frais exesivement élever je supose... Alors que mon contrat a bien étais signé le 29/03/11
Pour moi Orange a tt simplement fais de la merde et je voudrais savoir si je peu avoir des démarche pour étre remboursé en sachant qu'ils ont tords mon contrat a bien débuté fin mars et pas début novembre...
Merci de votre aide
3 réponses
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Bonsoir
En cours de route, n'as tu pas fais un changement de quelque chose?. car toute modification de contrat entraine son prolongement.-
Non en revanche orange m'avais contacté pour avoir une option appel illimité sur un numéro autour de novembre mais ne faisant pas confiance a l'opérateur (JUSTIFIER!) j'ai refusé chaque proposition parceque je savais justement que j'allai partir d'orange.
Donc non, je n'ai rien changer, pas de nouveau mobile ni rien
Si je contacte le service Orange, a voir avis selon le problème tel que je vous l'expose vais-je avoir gain de cause?
Merci d'avance
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dirige toi ici dans l'onglet droit/finance
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A voir donc avec eux oui. Essaie tu verras bien ce qu'ils te disent.
