Date anniversaire forfait orange modifié=200€

Question

Bonjour, j'avais souscrit un forfait M6 mobile by orange le 29/03/11 sur une durée d'un an et voulant faire une portabilité pour changer de forfait je m'attendais a avoir un peu de frais lié à la résiliation de mon contrat. (Sur mobile LG optimus one)
Il y a maintenant 15 jours j'ai effectué la portabilité en passant par B and You et à ma grande surprise j'ai reçu hier une facture de 200€ pour mes frais de résiliation !!
Très surpris j'ai regardé dans mes papiers et je ne sais pourquoi d'après eux mon contrat ce fini le 11 novembre 2012, il a donc commencé donc pour orange le 11 novembre 2011 d'ou les frais exesivement élever je supose... Alors que mon contrat a bien étais signé le 29/03/11
Pour moi Orange a tt simplement fais de la merde et je voudrais savoir si je peu avoir des démarche pour étre remboursé en sachant qu'ils ont tords mon contrat a bien débuté fin mars et pas début novembre...
Merci de votre aide

docsteph · Answer

dirige toi ici dans l'onglet droit/finance

zoulou33 · Answer

Bonsoir
En cours de route, n'as tu pas fais un changement de quelque chose?. car toute modification de contrat entraine son prolongement.

zoulou33 · Answer

A voir donc avec eux oui. Essaie tu verras bien ce qu'ils te disent.

Date anniversaire forfait orange modifié=200€

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