Avast recalcitrant

reglisse -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, avast s'est bloqué pour une raison inconnue, du coup je n'ai plus eu de protection . je ne peux ni faire de mise à jour ni le désinstaller, un message (fatal error s'affiche et bloque toute opération ) sos quelqu'un peut-il m'aider . merci

1 réponse

  1. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Salut,

    * Démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau comme suit :

    Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
    Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer enMode sans échec avec prise en charge réseau
    puis tape entrée.
    Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
    (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)

    * Dans ce mode fais ceci stp :

    * Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast-free-version
    * Téléchargez aswclear.exe sur ton bureau ici :http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
    * Désactives le système d'autoprotection avast!
    * Exécute aswclear.exe
    * Clique sur "Uninstall"
    * Redémarres ton ordinateur
    * Exécute le fichier téléchargé au début pour l'installation de la dernière version d'avast

    Tiens moi au courant..

    @+

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