Free 3244 gratuité depuis forfait Illimité [Résolu/Fermé]

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 Sandrine -
Bonjour, j'avais lu ici même des truc par rapport a quoi le 3244 serait pas gratuit depuis le forfait illimité ?
Hors sur le site de free ils précisent bien
Assistance technique : 3244
Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait,
Depuis forfait 2€ : gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait, au delà 0,05€/min,
Depuis un autre numéro : se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.

Est-ce que toute la durée de l'appel est réellement gratuite? même quand on est en contact direct avec un conseillé et pas une boite vocale ?

Merci :)

6 réponses

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Lorsque vous appelée le 3244 ou le 1044 depuis une ligne free fixe ou mobile l'appel est gratuit n'est pas facturé la seul exception c'est le forfait 2€ ou l'appel est decompte du forfait.
Que ce soit le temps d'attente ou le temps avec un conseillé.
En revanche, les appels depuis une ligne non FREE est facturé oui c'est un numéro spécial.

(Je travaille chez free)
145
Merci

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impossible a contacter les guignols de free au 3244
> transalp
et bah si ! et ce n'est pas des guignols
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Bonjour transalp
Si pas possible reste l'écrit et de plus cela lasse une trace.
Merci au moins c'est clair!
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Je parle du forfait illimité de Free, si c'est inclus c'est gratuit et si c'est pas inclus c'est hors forfait donc pas gratuit, c'est sa que je veux savoir
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Inclus ne veut pas forcément dire gratuit contrairement à ce que l'on peut croire, là il faut voir avec eux.
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Assistance technique : 3244
Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait,
Depuis forfait 2€ : gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait, au delà 0,05€/min,

Etrange, pour moi Inclus dans le forfait sa veux dire donc pas en hors forfait, donc vu que c'est un forfait tout illimité j'en conclus que c'est gratuit.
Pour le forfait a 2euro ils disent bien gratuit durant l'attente et après 0,05€/min
Sa serait bizarre que sa soit compté en hors forfait sur l'illimité
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perso, chez bouygues télécom c'est inclus dans le forfait mais décompté en fait pour le service client que tu peux joindre donc voilà.
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Oui mais si c'est illimité il peux pas y avoir de décompte donc on en viens au terme de "gratuit"
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exact.
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Ok donc inclus dans le forfait, si c'est de l'illimité c'est donc gratuit.
C'est ce que je voulais savoir, merci ;)
Oui mais non... j'ai pris un forfait à 2 euros mais je suis (pour le fixe) chez Darty. Et les 1044 et 3244 sont considérés comme « numéros spéciaux » par Darty, du coup je me retrouve, suite à de NOMBREUX problèmes avec la carte Free, avec plus de 30 euros de facturation !!! ça sent l'... ARNAQUE à plein nez, cette histoire....
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en principe c'est gratuit si vous avez un forfait illimité !
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Bonjour
Dans ce que tu dis ou est la gratuité à part le temps d'attente gratuite?.
C'est soit inclus dans ton forfait donc décompté de ton forfait, soit décompté de ton forfait ce qui reviens au même.

Oui