Pas d'acces a la restauration du systeme

bonjour a tous,
suite a d'incessant problemes pour telecharger,j'ai décidé de restaurer le systeme.mais sur le calendrier je ne peut pas naviguer pour chercher un point de restauration anterieur.
le cd d'installation bloque au demarage.
j'ai fait un scan minutieux avec avast ,il a trouvé 8 virus que j'ai supprimé j'ai redemarré mais il ne veux rien savoirl'ordi marche ,je peut surfer mais chaque telechargezent se termine mal:
le fichier disparait alors que le telechargement est terminé ou le navigateur se plante lamentablement.
au secours,je criiiiiiiiiiiiiiiiiiiise!
merci de m'aider

Configuration: windows xp familiale