Frais de résiliation ne correspondant pas
Frab0o
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steff458 Messages postés 1026 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis septembre 2009, j'ai souscrit un abonnement Be Live 1h et SMS illimité chez Nrj Mobile. Je souhaiterais migrer chez Free Mobile pour un rapport qualité prix plus intérressant mais un problème se pose à moi. En effet, quand je me connecte à mon espace client pour estimer mes frais de résiliation, le site m'indique que je dois payer 99 euros pour résilier (5 mois). Ce qui veut dire que mon contrat se terminerait en juillet, sauf que quand je regarde ma date de fin d'engagement, le site m'indique le 30/04/13. Qu'est ce que cela veut dire ? Dois-je attendre avril 2013 pour résilier où est ce que je dois me fier aux frais de résiliation indiqué par le site?
Merci d'avance pour votre aide !
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