Scanner de HP Photosmart 5390

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Bonjour,

J'ai acheté un PC Pavillon Dv7 de HP . Je n'arrive pas à installer les drivers de mon Imprimante scanner HP Photosmart 5390 pour qu'elle fonctionne comme sous XP.
En particulier en mode scanner elle ne me délivre que des formats type photos (JPEG TIFF etc) et pas de Format PDF
J'ai acheté mon PC chez HP car je pensais ne pas avoir de Pb de compatibilité . cela semble raté
Merci pour tout conseil

Gerard25



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Bonsoir,
Désinstaller tout ce qui est rapport avec l'imprimante, débrancher le câble usb si utilisé et la laisser sous tension et en fonctionnement.
Nettoyer la base de registre et toutes traces laissées par la désinstallation avec Ccleaner par exemple, tout est expliqué !
Redémarrer l'ordinateur et reprendre l'installation complète depuis le lien suivant, ICI, ne brancher l'imprimante que lorsque la procédure d'installation le demandera.
@+
3
Merci

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CCM 42674 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci

J'ai appliqué le processus préconisé et tout est OK

Gerard25
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Bonjour gerard25,
Content pour toi, si tu penses, passes ton topic en résolu et bonne continuation.
Cordialement.
Comment je la passe en résolu ?

Gerard25
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Regarde ICI, s'il te plaît !
@+ tard et pas de quoi !