Changer de numero portable / Nrj mobile

ghettodram51 Messages postés 3 Statut Membre -  
 deca -
Bonjours a tous , Je fais un post car en cherchant sur le forum je n'ai pas trouvé de réponse a ma quéstion.

Comme le titre l'indique , je souhaite changer de numéro de portable et je suis chez Nrj Mobile... J'apelle le service client pour demandez de changer de numéro , il me réponde que je dois porté plainte pour harcélement, hors je ne suis pas harcelé , j'ai simplement envie de changé de numéro car des personnes ayant mon numéro je souhaite qu'il ne l'est plus .

Comment pourrais je faire pour changer ce numéro ?
Changer d'abonnement et en méme temps demandé de changer de numéro ?
Cassé ma puce ?? ( avec le risque qu'il m'en donne une autre avec le méme numéro )

Je vous remercie d'avances pour vos réponse
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3 réponses

NRJ Mobile Messages postés 145 Statut Membre 98
 
Bonjour,

Je confirme la réponse du Service Client NRJ Mobile, le changement de n° ne peut être réalisée que suite à un dépôt de plainte.
Vous pouvez bloquer certains appels entrants en modifiant les paramètres de votre mobile.

Casser votre puce ne changera pas la situation, votre n° sera toujours attribué à votre ligne.

Merci beaucoup.
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ghettodram51 Messages postés 3 Statut Membre
 
c'est dingue sa , Pourquoi aller porter plainte si on est pas harcelé ,

Y'a pas d'autre solution ?

Changer de forfait .. ?
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deca
 
appel ton service client tu verras c est simple mais 10 euros
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Athna
 
C'est hallucinant... personnellement, j'aimerais également changer de numéro, mais cette revendication a été refusée.
Apparemment, ce serait lié à une loi, qui exigerait un justificatif pour donner suite à cette demande.

La raison pour laquelle j'aimerais le changer se rapporte au fait que j'aimerais que certaines personnes ne puissent plus me contacter, et que je sache plus ou moins qui a mon numéro actuellement ou pas... en d'autres termes pour un sentiment de sûreté.

De plus, même si ce problème a été résolu par des mots, j'ai été harcelée par une personne, qui aujourd'hui ne donne plus de nouvelles, et c'est vrai que je me sentirais mieux si cette dernière n'avait plus aucun accès de communication avec moi.
Le problème étant que je ne gère pas ma ligne téléphonique, et que je ne serai majeure que dans moins de 6mois... ce qui est relativement problématique.

J'ai pensé à changer de service.
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