Facture de + de 400 euros chez france telecom
cedrict250
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur -
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Bonjour,
je viens de recevoir une lettre de chez "orange" qui m'informe que suite a une erreur d'initialisation de mon mode de paiement (j'utilise le prelevement automatique),toutes mes factures emises pour ma ligne telephonique ont ete prelevees sur un autre compte que le mien.
Cette erreur date du 28.02.11 ,je leur dois donc la modique somme de 485 euros.
Apres avoir appele leur service et leur avoir explique qu'etant au chomage je ne peux payer,on me propose alors un echeancier "exeptionnel" (c'est leur terme) sur 10 mois soit la somme de 48,5 euros par mois a laquelle vien ce greffer les 43 euros d'abonnement.
J'explique donc mon incapacite a pouvoir regler cette somme de 91 euros par mois mais rien a faire c'est soit ca soit une mise en demeure dans les deux mois .
J'aurais donc aime savoir si une autre alternative etait possible?
je viens de recevoir une lettre de chez "orange" qui m'informe que suite a une erreur d'initialisation de mon mode de paiement (j'utilise le prelevement automatique),toutes mes factures emises pour ma ligne telephonique ont ete prelevees sur un autre compte que le mien.
Cette erreur date du 28.02.11 ,je leur dois donc la modique somme de 485 euros.
Apres avoir appele leur service et leur avoir explique qu'etant au chomage je ne peux payer,on me propose alors un echeancier "exeptionnel" (c'est leur terme) sur 10 mois soit la somme de 48,5 euros par mois a laquelle vien ce greffer les 43 euros d'abonnement.
J'explique donc mon incapacite a pouvoir regler cette somme de 91 euros par mois mais rien a faire c'est soit ca soit une mise en demeure dans les deux mois .
J'aurais donc aime savoir si une autre alternative etait possible?
A voir également:
- Facture de + de 400 euros chez france telecom
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5 réponses
Bonjour,
Tu es au chômage, tu n'as pas beaucoup d'argent apparemment, tu fais attention à ce que tu dépenses et tu ne t'en rends pas compte que tu ne payes pas ton abonnement Internet (43 euros quand même) ?
Je pense surtout que ça t'arrangeait de ne pas payer donc tu as laissé traîner.
Orange t'a fait une fleur.
Tu es au chômage, tu n'as pas beaucoup d'argent apparemment, tu fais attention à ce que tu dépenses et tu ne t'en rends pas compte que tu ne payes pas ton abonnement Internet (43 euros quand même) ?
Je pense surtout que ça t'arrangeait de ne pas payer donc tu as laissé traîner.
Orange t'a fait une fleur.
et tu ne t'étonnes pas de ne jamais avoir été prélevé durant 1 an (43€/mois) ????
vérifie quand même tes relevés
vérifie quand même tes relevés
C'est etrange il s'agit du meme discours que ma tenu la femme de chez orange :)
Et non ,effectivement je n'ai pas fais attention a ca ...
Ca signifie qu'il n'y aurais aucun recours possible?
Et non ,effectivement je n'ai pas fais attention a ca ...
Ca signifie qu'il n'y aurais aucun recours possible?
Bonjour..
Encore qq jours et ce truc réel ou pas sera prescrit (Cf CPCE Art. L34-2..).
A+
Encore qq jours et ce truc réel ou pas sera prescrit (Cf CPCE Art. L34-2..).
A+
Je ne suis pas sûr : pour la première facture oui, mais pour les suivantes, si j'ai bien compris, ça fait moins d'un an et même seulement quelques mois pour les dernières car les factures sont étalées sur une année. Sur ce coup là, Orange a été correct car ils auraient très bien pu essayer de prélever la somme sans rien dire; dans d'autres situations, ils ne se gênent pas. Ce qui est étonnant, c'est que notre ami ne se soit aperçu de rien (ou n'ait pas réagi) et également que la personne qui avait son compte prélevé indûment ait mis autant de temps avant de réagir.
Décidément il doit y avoir beaucoup de personnes qui ne vérifient pas leurs relevés de compte ! Pas étonnant que certains se retrouvent dans la mouise sans savoir pourquoi.
Décidément il doit y avoir beaucoup de personnes qui ne vérifient pas leurs relevés de compte ! Pas étonnant que certains se retrouvent dans la mouise sans savoir pourquoi.
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Je suis peut etre coupable de ne pas regarder mes comptes mais c'est pour cette raison que je previligie toujours le prelevement automatique pour ce genre de service .
Donc non ,ca ne m'arrangeait pas de laisse trainer comme tu dis et non orange est je pense tres loin de me faire une fleur.