Arnaque pari sportif?

Bonjour,

j ai un gros souci. j ai parie en ligne hier soir. au vu des resultats j aurais dus gagné mais apparemment mon pari n aurais pas ete pris en compte selon le service client. selon eux je n ai pas attendu assez longtemps avant de me deconnecter et le serveur n a pas eu le temps de le prendre en compte. j ai vu ma mise se soustraire de mon compte et mon ticket apparaitre. le lendemain tout avait disparu. je n ai rien imprime evidemment... est il possible informatiquement de retrouver mon pari et est il vrai que le service client ne peux pas retrouver celui-ci(historique...)? merci