Perte internet quand j'allume mon imprimante Fermé

Question

Bonjour, 



J'ai besoin de votre aide! Je suis sous windows vista et j'ai une imprimante HP Photosmart B109a connectée par USB. Mon (gros) problème est que depuis que j'ai achetée mon imprimante, dès que je l'allume je perds ma connexion internet (qui se fait via une clé wifi)! Cela affiche "connexion internet limitée" et là, je suis obligée d'éteindre mon imprimante puis d'éteindre manuellement mon ordi puis de le rallumer si je veux aller sur le web... Aidez moi s'il vous plaît!

soulsy · Answer

Bonjour,

Des quelques cas où j'ai vu des problèmes avec les clés USB wifi, c'était lié au fait que les ports USB ne sont pas assez alimentés. Et malheureusement pas de solution miracle pour ça, à part changer l'alimentation du pc pour une plus puissante.

Tu peux quand même essayer d'installer la dernière version des pilotes pour ta clé USB wifi et également pour le contrôleur USB (souvent ça va avec le pilote pour le chipset de la carte mère).

Donc voir en premier sur le site du fabricant du pc et la clé wifi pour trouver les derniers pilotes et si ça donne rien, voir sur https://www.driverscloud.com/fr pour un outil de détection automatique (et donc pas forcément pertinent).

Si tu as des difficultés à trouver, tu peux donner les marques et modèles exact de ton pc et de la clé wifi.

Perte internet quand j'allume mon imprimante

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