[modem interne] Problème installation pilotes

Bonjour, j'ai acheté un nouveau modem parce que mon ancien a grillé à cause un foudre. J'ai fait tout ce qu'il fallait j'ai allumé mon PC qui a bien detecté le nouveau periferique, et après j'ai essayé d'installer les drivers mais à la fin de l'installation il me sort qui'l y a des données pas valides et bref le modem n'est pas visible. J'ai changé le Com parce que je l'avais mis au même que mon modem grillé mais rien, j'ai desinstallé les pilotes de mon ancien modem et je l'ai enlevé complètement par le panneau de configuration mais rien. J'ai essayé de charger le cd Par un autre lecteur mais rien... J'avoue que je suis un peu desesperée et je me demande si c'est un problème de mon système ou ça vient du Cd? J'ai Windows XP pack 2. Quelqu'un aurait une solution à mon problème? Merci