Connecté mais sans accès internet:

Bonjour,

J'ai un problème avec mon nouvel ordinateur portable. Il se connecte au réseau sans-fil de la maison, mais sans avoir l'accès à internet. Les 2 autres portables et le iphone fonctionnent bien sur le réseau sans-fil (donc le wifi fonctionne bien). L'ordinateur problématique se connecte sur internet sur la connection partagée du iphone et accède à l'internet.

Donc:

le réseau sans fil fonctionne
l'ordinateur peut se connecter à internet
l'ordinateur se connecte au réseau de la maison mais sans accéder à internet.

J'ai ce nouvel ordi depuis une semaine, la connexion réseau et internet fonctionnait très bien!

J'ai appelé le support de la compagnie, on a fini par faire une restauration, sans succès...

Avez-vous des idées de ce qui peut être le problème??


Merci!!!

Geneviève