Lecteur winows edia ne fonctionnepas

bonjour je n'arrive plus a me servir de mon lecteur windows média malgrés dés mise à jour et à voir télécharger une nouvelle version il me dit qu'une erreur interne s'est produite et je ne peut plus lire ni la musique ni les dvd sur mon ordinateur.Merci d'avance pour votre aide à tous car je suis une débutante sur internt et m^me a ordi merci beaucoup windows xp