Google chrome a rencontré un problème et doit

mitch29 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 ALORS -
Bonjour,


je suis sous Xp et je navigue sous google chrome

mais depuis hier AM, je n'y arrive plus a y accéder à chrome. J'ai un message qui apparaît (en autre : le message du titre : google chrome a rencontré un problème de doit fermer) + ... et me demande si je veux poster mon rapport.


J'arrive a me connecter via IE

choses tentés mais en vain:

redémarré PC
réinstallé chrome
vérifier le chemin d'accès
restauration système à un point antérieur
anti virus
...
Je n'ai rien trouvé de miraculeux sur le net (je suis plutôt débutant donc je n'ai certainement pas tout compris les indications...

avez vous une idée, merci

A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Bonjour,

une idée ou deux !

question : as-tu installé ou désinstallé quelque chose juste avant ?

Essayes de faire un scan avec Malwarebytes, ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

C'est un outil à garder sur son PC pour faire un scan de temps en temps.

Dis-moi ce que ça donne.

aloes
1
Réponse 2 / 11
mitch29 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de votre aide

Je l'avais exécuté juste après mon message.

j'avais 2 infections que j'ai supprimé. je tente de chercher le rapport pour vous le montrer mais je ne le retrouve pas.
0
Réponse 3 / 11
mitch29 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà je l'ai retrouvé :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.60.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.02.04.03

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
michel :: LEGOFF [administrateur]

Protection: Activé

04/02/2012 15:55:32
mbam-log-2012-02-04 (15-55-32).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 196031
Temps écoulé: 27 minute(s), 52 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\SOFTWARE\Trymedia Systems (Adware.TryMedia) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Documents and Settings\michel\Local Settings\Temp\tool.exe (Adware.Dropper) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
0
Réponse 4 / 11
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Toujours le même problème ?
aloes
0
ALORS
 
moi aussi meme probleme QUE mitch mais aloes j'ai compris ce que tua ecrit je l'ai telecharger et ca marche je croit mais merci ca marche merci aloes tu es con
0

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Réponse 5 / 11
mitch29 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour répondre à votre question, je ne rappelle plus si j'ai installé ou déinstallé qqch avant.

je fais un peu l'amalgame.

Le seul souvenir que j'ai : j'étais sur internet via google chrome et tout d'un coup : plus de connexion internet.

Sur le coup je pensais à une simple perte de connection, mais c'était plus grave. Je n'ai jamais réussi à me connecter via chrome.

Paradoxallement j'arrive via IE

<<<après avoir supprimé les 2 virus, j'ai déinstallé puis réinstallé chrome.

çà ne fonctionne toujours pas.
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Réponse 6 / 11
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Essayes encore ça :

file:///C:/Documents%20and%20Settings/user/Bureau/adwcleaner.htm

1) clique sur la grande flèche verte. puis sur
Exécuter, puis dans la fenêtre qui s'ouvre sur Supprimer

2) attend qu'il redémarre le PC

3) rouvre AdwCleaner et clique sur Désinstaller

Essayes à nouveau d'ouvrir Chrome.

aloes
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Réponse 7 / 11
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Excuses, le bon lien pour télécharger ADWCLeaner est ici :
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

aloes
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Réponse 8 / 11
mitch29 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas encore eu le temps d'essayer.
Je vous tiens informé dès que c'est fait.

encore merci de votre aide.
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Réponse 9 / 11
mitch29 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
nickel, çà a marché...

Je poste le rapport pour identifier le problème( si certains sont intéressés)


# AdwCleaner v1.408 - Rapport créé le 05/02/2012 à 20:12:11
# Mis à jour le 29/01/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : michel - LEGOFF (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\michel\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\LA2XS91Z\adwcleaner[1].exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Application Data\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Application Data\Complitly
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Application Data\searchquband
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Application Data\Searchqutoolbar
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Local Settings\Application Data\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Local Settings\Application Data\Ilivid Player
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\michel\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Complitly
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\system32\conduitEngine.tmp

***** [Registre] *****

[*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT1098640
[*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2776682
Clé Supprimée : HKCU\Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\ConduitSearchScopes
Clé Supprimée : HKCU\Software\Complitly
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Headlight
Clé Supprimée : HKCU\Software\ilivid
Clé Supprimée : HKCU\Software\searchqutoolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SearchquMediabarTb
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Conduit.Engine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\SoftwareUpdate.exe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FEFD3AF5-A346-4451-AA23-A3AD54915515}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC1AC828-BB47-4361-AFB5-96EEE259DD87}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3c471948-f874-49f5-b338-4f214a2ee0b1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44a1-AF6E-957C64278AB1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{841D5A49-E48D-413C-9C28-EB3D9081D705}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{6A4BCABA-C437-4C76-A54E-AF31B8A76CB9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{5B4144E1-B61D-495A-9A50-CD1A95D86D15}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\setup.exe
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT2776682 --> hxxp://www.google.fr
Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls - Tabs] = hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=NT_ss&mntrId=f4ad58f200000000000000210012ecd2 --> hxxp://www.google.fr

-\\ Google Chrome v16.0.912.77

Fichier : C:\Documents and Settings\michel\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée : "urls_to_restore_on_startup": [ "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT2776682&SearchSource=48" ]

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [7117 octets] - [05/02/2012 20:12:11]

*************************

Dossier Temporaire : 41 dossier(s) et 627 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [7340 octets] ##########
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Réponse 10 / 11
mitch29 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ps : merci beaucoup.
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Réponse 11 / 11
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Oui, merci mich29 pour le rapport, tu étais pas mal infecté.
J'espère que ça ira.

Bonne continuation.
aloes
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