Réengagement SFR sans mon accord

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ickyknox Messages postés 1156 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2021 - 1 févr. 2012 à 20:48
ickyknox Messages postés 1156 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2021 - 2 févr. 2012 à 12:19
Bonjour,

En demandant, par hasard, mon N° RIO (Relevé d'Identité Opérateur) à SFR (pour migrer chez vous savez qui), je constate avec effroi, qu'ils se sont permis d'augmenter ma période d'engagement d'un an (jusqu'a juillet 2012) SANS ME DEMANDER MON AVIS !?!
Je suis allé les voir et ils m'ont dis que j'ai souscrit à une année supplémentaire pour avoir accepté une réduction de 15%. Mais je n'ai jamais rien accepté.

Ont-ils le droit de faire cela ? ? ?
Moi tout ce que je veux c'est partir de SFR pour un paradis à 19,99€ (je ne parle pas du forfait B&FU) sans a avoir à entrer dans des procedures judiciaires.

Est ce que j'ai le droit de faire oppositionà ma banque sous pretexte que j'ai rien signé ?

Merci d'avance de m'aider, SVP !!

3 réponses

rafit jad kuldinger Messages postés 7625 Date d'inscription dimanche 4 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2019 1 170
1 févr. 2012 à 21:09
tu fait réclamation, les conversation téléphonique son enregistrée donc ...

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zoulou33 Messages postés 36173 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 septembre 2022 7 701
1 févr. 2012 à 21:01
Bonsoir
Oui mais tu cours des risques en faisant ça, le mieux serait une explication et preuve à l'appuie par lettre en A/R et après oui contact asso de consommateur et répression es fraudes.
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ickyknox Messages postés 1156 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2021 50
2 févr. 2012 à 12:19
mon soit disant réengagement se terminant en JUILLET 2012, est -il possible de CONTRER l'engagement à cette date, sans que SFR puisse dans quelques semaines me réengager pour encore 1 an ?
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