Probleme d'affichage

lis -  
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur -
Bonjour, j'espere etre a la bonne place
quand j'ouvre mon ordi il apparais ce message Shart web printing
et aussitot que je veut ouvrir n'importe quoi sa revient c'est tres fatiquand
je suis pas tres bonne mais j'ai vraiment besoin d'aide svp
et l'autre probleme c'est une autre chose qui apparais qui me dit
Bridge a rencontré un probleme qui l'empeche d'accéder a la memoire cache
mais ont va commencer par la plus fatiquante Shart web
j'ai 67 ans merci

3 réponses

dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Salut,

**Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) : ici

*installe-le sur ton bureau.

*Lance le, clique sur [Suppression].
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

PS: Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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lis
 
voici
# AdwCleaner v1.408 - Rapport créé le 31/01/2012 à 13:54:00
# Mis à jour le 29/01/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Xp Pro - XP-2305EF752CD0 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Xp Pro\Bureau\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version]

Profil : xa3aiktu.default
Fichier : C:\Documents and Settings\Xp Pro\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xa3aiktu.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Documents and Settings\Xp Pro\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [397 octets] - [31/01/2012 13:49:42]
AdwCleaner[S2].txt - [25573 octets] - [31/01/2012 13:51:27]
AdwCleaner[S3].txt - [1207 octets] - [31/01/2012 13:54:00]

*************************

Dossier Temporaire : 2 dossier(s) et 2 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1427 octets] ##########
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lis
 
je te remercie de ton aide
j'espere que je fait bien
merci de me répondre
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120131_k5q14w5u9w14
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Quelle est le mot de passe ?
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lis
 
voila excuse moi si sa prend du temps

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120131_f12v9p13w13o11
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Salut,

le mot de passe est invalide, si tun ne veux pas le rendre public donne-le moi pas message privé
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
On va diagnostiquer ton pc :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) : ici

*Lance le ( Pour Windows Vista et Windows 7 clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)

* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

*Il va se lancer tout seul.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

*Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.

*Rends toi sur Pjjoint : ici, clique sur "Choisissez un fichier", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier.
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

PS: Tous les rapports que tu devra me donner après donne les moi par pjjoint.
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lis
 
Excuse moi mais ou est pjjoint
je n'est jamais fait cela
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Tu dois héberger le rapport sur http://pjjoint.malekal.com/ et me donné le lien ;-)
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lis
 
essai avec un s
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Après avoir fait ça :

* Télécharge sur le bureau RogueKiller : ici

- Quitte tous les programmes en cours

- Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur

- Sinon lance simplement RogueKiller.exe

- Lorsque demandé, clic sur Recherche et valide.

- Appuie sur RAPPORT et donne-le moi ;-)

- Met le rapport directement ici

;-)
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