renseignements sur radiation orange Fermé

Question

Bonjour, moi aussi je suis abusée par des facturation de sessions multimedia! ilm'affirme que je suis responsable d'un mauvais parametrage !! c'est le comble!!en plus il nous traite d'incapable. vexée je leur ai ecris mais je voudrais cesser mon contrat chez eux ils courent jusqu'en janvier 2012!! je suis une ancienne cliente et c'est vrai qu au fur et à mesure qu il regle un probleme d'autres se greffent et ça n'arretes pas!! qu'elle est la marche à suivre pour arreter mon contrat de portable ?



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

gringo95 · Answer

ah moi hier jai arreter mon contact chez sfr JAI DU PAYE 250 EURO 5 MOIS QUI me rester chez c est croco alors il y a 3 CAS concernant les resiliation 

1 
si vous etes sur un abonnement de 12 mois et que vous etes EX au 7 EME MOIS il vous reste 5 mois vous devez paye la totalite des 5 mois 

2 eme  cas 

  abonnement sur  24 mois ( si vous voulez resilier au 7 eme mois des 24 mois vous devez paye les 17 mois qui reste en totalite 

3eme REMISE DE 75%   vous voulez resilier un abonnement de 24 mois ,vous avez un avantage (LOI CHATEL ) pour pouvoir benificier de cette avantage vous devez avoir fait en moin 12 mois sur les 24 mois ex
votre abonnement coute 10 euro part mois 

vous avez fait 15 mois  sur 24 mois 
donc il vous reste 9 mois  9*10(coute l abonnement ) = 90 euro 

90 euro vous leur devait que 25 % de cette somme  

22euro50 centimes

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1 réponse

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