Salut !

une solution pour about blank

et voila !!

Hex

Plus court ?
Bien sur ! tu réinstalle windows... lol (je sais, c'est tordant)

En effet, ce genre de chose demande pas mal de manip, mais en suivant bien tout ce qui est expliqué, tu devrais y parvenir, et si tu ne te sens pas assez avertie pour le faire toi-même, demande à qqun de plus experimenté de s'en occuper.

Surtout si tu as la marche à suivre, on ne te le refusera sûrement pas.

Bonne chance

Hex

salut hexenez
voila j'ai mis du temps pour pouvoir te donner te repondre mais il mets difficile de travailler sur l'ordi.
je ne sais pas comment on fait deja pour telecharger aboutbuster je ne le trouve pas je devient ouf
le pire c'est que j'ai fait le nettoyage de l'ordi en faisant le norton puisse que c'est ce que j'ai et j'ai aussi fait le scann
ensuite j'ai telecharger cleanner 2006 et je lai fait aussi il n'y avait rien ensuite avast et la sur je ne sais plus combien de trucs il y avait 1594 mauvais machin a nettoyer en tous cas 9 dossier je crois
mais comme en + je ne suis pas proprietaire de l'ordi c'est mon mari
mais c'est moi qui suis toujours en train de travailler dessus le truc c'est que il me faudrait quelque chose qui puisse me remettre mon ordi comme avant ce mauvais machin (about blank)
enfin voila si tu veux bien m'aider.
merci a+ j'attend de lire comment je peut faire

Bonjour,

Tu peux faire ce qui suit -- Méthode traditionnelle de nettoyage...
Stp
Merci

Il est important d’effectuer la manip dans sa totalité et dans l’ordre :

Télécharge (sauf si tu les as) et colle les 3 rapports dans l’ordre

A - ad-aware version 1.06
(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de securite
voir demo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adwseflash.zip

B - spybot version 1.4
(ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus/logiciel de securite
voir demo d utilisation
http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm

C - Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..)
Télécharge ici :
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Tutorial ici:
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

D – Ewido
https://www.malekal.com/tutorial-et-guide-ewido-v4/
ou
http://www.infos-du-net.com/telecharger/Ewido-Anti-Malware.html

Mets le à jour en cliquant update now.
Fais un "complete system scan".
A la fin du scan, vérifie qu'il y est bien marqué "delete à côté de chaque malware et clique seulement sur : "Apply all actions"
Ensuite, clique sur "Save Report " puis "Save report as" et sauve le rapport dans tes documents.

Copie/colle le rapport

E - Scan online avec BitDefender (fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX)
https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html
Copie/COLLE le rapport entier

F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
lire démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Télécharge version française ici
http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
Copie/colle le rapport

Bon courage

A++

Slt,

Ce n'est pas une blague du tout........
A chaque log à télécharger tu as une démo. Donc suis la démo.....

peut tu me dire si on peut se mettre en contact personnellement

Ici, cela fera très bien l'affaire....
Car si je ne suis pas là, un autre ""Helpers"" peut intervenir pour t'aider...

Quant à Norton, pour moi il n'est pas efficace du tout. Donc si tu peux en changer, change..
Sauf si tu l'as acheté.......

Bon courage

A+++

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:41:44, on 25/10/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\DJSNETCN.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIACE.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Shareaza\Shareaza.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\PROGRA~1\IZArc\IZArc.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.proximus.be/pickx
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.proximus.be/pickx
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.fr.msn.be/0SEFRBE/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SWEETIE - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - C:\PROGRA~1\MACROG~1\SWEETI~1\toolbar.dll
O2 - BHO: (no name) - {871A54C1-1EB3-48bd-A879-5DBA4EF16BE6} - C:\WINDOWS\system32\sjrjsdhe.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Norton Internet Security - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX3800 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIACE.EXE /P26 "EPSON Stylus DX3800 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus DX3800"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
O4 - HKLM\..\Run: [snpstd] C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKLM\..\RunServices: [DJSNetCN] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\DJSNETCN.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] ~"C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Shareaza] "C:\Program Files\Shareaza\Shareaza.exe" -tray
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [eMuleAutoStart] C:\Program Files\eMule\emule.exe -AutoStart
O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p=ZNxdm414YYBE
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-be\msntabres.dll.mui/229?9dffa4bfc6084b3797bf8eb69456adb9
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-be\msntabres.dll.mui/230?9dffa4bfc6084b3797bf8eb69456adb9
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE15} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.proximus.be/pickx
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.exe.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei/SmileyCentralFWBInitialSetup1.0.0.15.cab
O16 - DPF: {2D2BEE6E-3C9A-4D58-B9EC-458EDB28D0F6} - https://www.afternic.com/domains/drivecleaner.com
O16 - DPF: {5ED80217-570B-4DA9-BF44-BE107C0EC166} (Windows Live Safety Center Base Module) - http://cdn.scan.safety.live.com/resource/download/scanner/wlscbase969.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - http://drivers1.free.fr/telecharger.php?id

2&version

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O16 - DPF: {A8F2B9BD-A6A0-486A-9744-18920D898429} (ScorchPlugin Class) - https://www.avid.com/
O16 - DPF: {B020B534-4AA2-4B99-BD6D-5F6EE286DF5C} (Symantec Download Bridge) - http://selfcare.belgacom.net/static/pc/dlbridgesy/SymDlBrg.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2324D64E-0C74-4648-B9EB-75A4A4672A5A}: NameServer = 195.238.2.21 195.238.2.22
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{2324D64E-0C74-4648-B9EB-75A4A4672A5A}: NameServer = 195.238.2.21 195.238.2.22
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: faxole - C:\WINDOWS\msagent\chars\faxole.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\comHost.exe
O23 - Service: Symantec Licensing Detect Internet Connection (DJSNETCN) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\DJSNETCN.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

c'est agaçant ........

Télécharge (sauf si tu les as) et colle les 3 rapports dans l’ordre

du tout et n'importe quoi,
en fin brefffffff.......

bonjour marie
c'est encore moi desolee mais je n'arrive pas a copier/coller les analyse que j'ai reussit a faire j'ai encore besoin d'un petit coup de pouce je sais que je suis embetante mais je suis tres lente a la detante(les pieces sont legeres cette annee
pardon pour tous les embetements que je te cause
a+++++++
j'attend te reponse pour t'envoyer les analyses
ad adware
spybot
ccleaner
ewido
bitdefender
peut tu me dire si tous sa ses bon
et encore 1x escuse moi

Pour copier/coller les rapports

tu les sélectionnes (en surbrillance) tu fais
soit
Clik Droit copier, tu viens ici clik droit coller

Soit
CTRL + C coller
CTRL + V coller

Bonjour,
Pour faire plus simple, et pour eviter que ton mari ne puisse voir que tu as "bidouillé" sur son ordinateur sans qu'il le sache, essaye d'executer une restauration à une date antérieure, juste avant le bidouillage et tout rentrera dans l'ordre....

Allez dans "démarrer", "executer" inscrire " MSconfig", à la page d'acceuil, cliquer sur "restaurer l'ordinateur à une date antérieure", à l'ouverture du calendrier, choisir une date de restauration en gras antérieure à la panne, envoyer la procédure, l'ordinateur va redémarrer, et une fenêtre va s'ouvrir pour confirmer la bonne restauration. Certains programmes seront effacés du bureau, ceux qui ont été installés aprés la date de restauration, mais l'ordinateur retrouvera ses paramêtres d'origines comme avant..... c'est l'essentiel !!!!!!!

c'est encore moi marie,
desolee je n'arrive pas a envoyer les fichiers grr.
j'ai retrouve me session c'est deja sa
mais quand je fait coller copier
coller sa va il prend mais quand je reclic droit,
le rectangle ou il est inscrit copier et tous le reste est gris clair
comme quand on ne sais pas travailler dessus
peut tu me donner une autre solution
a oui j'ai egalement une nouvelle barre d'adresse yahoo je ne l'avais pas avant ;je crois qu'elle c'est mise quand j'ai fait le ccleaner parce que c'est dessus
je te remercie pour la patience que tu as
a+++++

Re

CTRL + C copier
CTRL + V coller

m'étais trompée plus haut 's'scusi...

marie
il ne veut pas; non c'est terrible
sa va pas bon sens
comment puis je faire d'autre
pourtant je fais clic droit sur le fichier quand il est bleu c'est que c'est bon et je vais sur l'envoie du message a repondre donc ou je t'ecris pour le moment et la je refais clic droit comme pour des photos et le carre inscrit

annuler

couper (en gris)
ajouter ce lien à Y signets
envoyer ce lien par y messenger
envoyer ce lien par e mail

copier en gris
coller en gris
supprimer

selectionner tout

tous ceci est souligner dans un carre et le copier et le coller sont en gris donc il vont pas

je suis embetante a++++++

lorsque tu fais l'action avec les CTRL.....cela donne quoi.
Ce sont des racourcis, cela devrait fonctionner...

tu mest en surbrillance, pas besoin de clik..
tu fais CTRL+C
tu viens ici , tu clik normalement et tu fais CTRL+V

bonjour
impossible rien ne va

marie,
pourrais tu me dire comment je dois faire j'ai de + en + des fenetres pop up qui augmente a chaque x presque que je fais quelques choses
je sais que tu sais la marche a suivre
sa me passera le temps
a+++++++++

salut

remet un hijack this

a+

En deux jours les choses changent,
donc refais le
stp
merci

A++

ok merci
pas de bleme

a+++

je l'ai repris dans le cote dans les indispensable et meme comme sa ca va pas il bloque
ho ben je crois que maintenant c'est grave
dit moi marie ce que je doisq faire s.t.p.
a+++