Probleme de connexion du mobile blackberry

Boujours, je vous fait part d'un probleme que je rencontre depuis un moment. j'ai reçu mon BlackB depuis peut et je suis un peut perdu avec mais le probleme que je n'arrive pas a résoudre et celui du site "appworld.blackberry" le site officiel de la marque mobile pour telecharger application,jeux et thème. j'ai réussit a crée mon compte BB et a me connecter avec mes id mais lorsque je test de telecharger une application compatible avec mon BB 8520, que je clic sur telecharger la il se passe deux chose possible; soit le site me deco mon compte sur le coup, soit il me met un message d'erreur comme quoi il ne reconnais aucun mobile de connecter. j'ai vérifier dans mon compte BB et il est bien valider et comme l'indique le message d'erreur mon mobile n'est pas reconnu au site mais par contre le logiciel BB fournie avec le telephone lui reconnais mon mobile.....'-_____- je fini par ne plus rien comprendre alors svp aider moi si possible, merci d'avance.