Imprimante DESKJET 1050 J410 SERIES

Résolu

AB -
jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 30 janv. 2012 à 12:47

Bonjour,

J'ai bien installé l'imprimante citée en objet, mais elle n'imprime pas ?

Pour quel motif ? pilote, incompatibilité avec mon PC Vista autre...?

Merci à tous et toues pour votre solution.

Sincères salutations
A

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jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 509

Bonjour ;

As-tu fait ton installation à partir d'un cd ou bien à partir du site HP ?
Je te suggère de désinstaller l'imprimante , de débrancher toutes les connexions , redémarrer la machine puis refaire une nouvelle installation à partir de ce lien et ne rebrancher les connexions qu'à l'invite du système
Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non
Cordialement
2
1. AB
  
  Bonjour Marion,
  
  Mille mercis pour ta réponse.
  
  L'installation a été faite à partir du cd. Je vais suivre tes précieuses instructions (ce soir au plus tard demain dimanche) et te tiendrai informée du résultat
  
  Très bonne journée et encore merci
  Cordiales salutations
  Antoinette
  
  0
2. AB
  
  Bonjour,
  
  Malgré mes manipulations l'imprimante ne fonctionne pas.
  
  Que faire d'autre ?
  
  Merci d'avance.
  Sincères salutations
  AB
  
  0
3. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 509
  
  Bonjour ;
  
  Es-tu certaine d'avoir installé le bon pilote ?
  Pour Windows Vista 32 bits , il faut installer celui-ci
  Je te conseille de tout recommencer et de réinstaller à partir de l'exécutable que je t'ai communiqué ci-dessus
  Cordialement
  
  0

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