¡Móvil gratis! activación de tarjeta sim. Resuelto/Cerrado

Question

Hola, he contratado una oferta de Free Mobile a 15,90 al mes, todo ilimitado. He recibido mi tarjeta, la he activado, pero cuando pongo la tarjeta SIM en mi iPhone me aparece "red no disponible" y el paso tres de la consola de gestión de Free Mobile está en gris desde hace más de 24 horas después de la activación, ¿es normal? Ayúdame, por favor, además no puedo contactar con la línea de atención.

Configuración: Windows 7 / Firefox 9.0.1

Nico · Accepted Answer

¡Tarjeta SIM recibida 3 días después del pedido! :)

Si puede ayudar:

Inicié sesión en mi cuenta mobile.free.fr con las credenciales recibidas por correo en mi pedido.

Ahí hice clic en “Ha recibido su tarjeta SIM - haga clic aquí” e ingresé el número de identificación SIM que viene con la tarjeta SIM (o en la carta).

Coloqué la tarjeta SIM en mi teléfono, introduje el código PIN original de la tarjeta SIM de Free (1234).

Funciona, llamo y recibo llamadas... ¡A mí el ilimitado! :D

Los que tienen problemas, lean bien las instrucciones y lógicamente todo funcionará. Hagan un poco de investigación también, las respuestas están en Internet o en la documentación de Free.

A veces (dependiendo de su teléfono) es necesario configurar su teléfono para la conexión a Internet (indique la información de conexión).

Datos útiles:
APN: free

Aquellos que deben configurar su MMS (como Nokia N900)

Elija el punto de acceso recién creado: "Free"
En el campo MMSC, ponga: "http://mms.free.fr"

Para otros será el punto de acceso: mmsfree

benjamin · Answer

intenta hacer esto  hay que ir a red:datos celulares: punto de acceso: free Nombre del punto de acceso: mmsfree Para los MMS: MMSC: http://mms.free.fr

mauriceweb · Answer

Hola, tu IPHONE está desbloqueado ????? ¿todas las redes??

Normale · Answer

Normalmente deberías hacer una actualización del iPhone para eliminar todo.

vegeta59 · Answer

viernes 20 de enero 22H 15 hace 24h que mi etapa 3 está gris  mi teléfono un nokia e72  inscripción de tarjeta sim fallida  ¡estoy a la espera!!!!  ¿alguien tiene una solución?

xpl · Answer

Hola,  Yo no puedo activar mi tarjeta sim de Free, ingreso los 19 números y pulso en enviar => "Activación imposible por el momento. Gracias por intentarlo más tarde...". He intentado desde las 11:00 de la mañana sin éxito.

jihell · Answer

Idem para mí. SIM activada con éxito el 19 alrededor de las 18H.... Pero no hay red o al menos (lo veo en las redes disponibles) e imposible hacer llamadas. Último paso N°3 en gris Logré comunicarme con la línea de atención (50 minutos de espera ayer a las 18H) El operador hizo escalar el problema, no recibí explicación y "hay que esperar".  También cabe señalar que para mi primer línea contratada el primer día del lanzamiento, pasé por todos los pasos hasta el envío de la tarjeta SIM LUEGO.... 3 días después, regreso al paso N°1 "pedido validado"! Desde entonces, ¡estoy esperando! También lo reporté anteayer y lo mencioné ayer a la línea de atención. También "ha sido escalado". "Hay que esperar".  "¿Son todas sus preguntas, Sr. XXXX? Muy bien... Free y todo el equipo se unen a mí para desearle blablabla..."   En fin, como siempre con Free, son víctimas de su éxito y hay que esperar.  Un consejo, de todas formas: llama a la línea de atención hasta conseguir comunicarte y espera hasta obtener un representante, luego reporta el problema. Sin eso, puede que nunca "escale" y solo se resolverá cuando pase la ola (dentro de un mes o dos, lol)

zaitax · Answer

Para los teléfonos móviles iPhone >>> Es necesario conectarse a iTunes, luego sincronizar y reiniciar el iPhone. (Apple ha añadido la configuración de Free mobile)  Tarjeta SIM recibida el viernes 20 de enero, activación en el sitio (móvil Free) de inmediato. Resultado: La red es inaccesible al principio. Después de la manipulación anterior, pude usar mi iPhone con el logo Free.

zaitax · Answer

Normal >>> Confirmo la actualización a realizar en iTunes.  Ahora está OK para mí.  Gracias

stjo · Answer

Esta mañana está bien, la etapa 3 está en verde, y la línea está bien :)

jocker · Answer

stjo, tu as eu de la chance, moi c'est : Activación imposible por el momento. Gracias por intentar de nuevo más tarde...

ayoubdu91 · Answer

Hola, mi línea estaba en proceso de activación ayer, hoy está activa en el sitio pero mi iPhone 3G me dice "red no disponible", ¿podrían ayudarme por favor?

bb · Answer

Hola, pedí el paquete de 19,99 el 12/01 con un nuevo número (sin portabilidad) recibí la tarjeta SIM el 20/01. Activación en el sitio a las 19:00. Etapa 3 gris hasta la puesta de sol (23:00) mensaje de la noche del 20/01 en el móvil: la inscripción de la tarjeta SIM fallida. 21/01 al levantarme, ¡¡¡red FREE activada!!!! configuración de MMS e internet realizada. Todo funciona  :)))))))))))))))))))))))))) ¡Free por ahora lo tengo todo claro!!!!

jihell · Answer

Quizás..
En mi Galaxy S2, tuve que reiniciar y entrar en el menú "red" para seleccionar la de free (no funcionaba en "automático").
Con el iPhone, me parece que hay que conectarse a Apple (por wifi supongo y lo esquematizo porque no soy un gran especialista de la manzana). Esto debería "actualizar" toda la configuración y luego debería estar bien.
Parece que también hay enlaces en free para configurar automáticamente los iPhones. Intenta hacer una búsqueda sobre configuración freemobile iPhone.

++

jihell · Answer

Acabo de volver a probar:

- Para mi tarifa de 2 €: Está OK, el paso 3 está en verde y la línea está funcional.

Esta mañana, todavía no funcionaba. Así que fui al sitio y todo estaba en verde. Reinicié mi SG2. Aún no funcionaba mejor. Entonces fui a la configuración + Red y la búsqueda me mostró, entre otras cosas, la red de Free.
Seleccioné Free y... me confirmó: "registrado en la red"
Funciona. Solucionado.

- Para mi tarifa de 15.90: no está OK. Sigue bloqueado en el paso 1 y no hay fecha de portabilidad prevista.
Para recordar, a pesar de que me suscribí desde el primer día, a pesar de 2 llamadas a la atención al cliente, a pesar de que mi número de teléfono y mi número RIO para la portabilidad están bien, todo parece inmóvil. No pasa nada...

joni · Answer

He tomado 2 tarjetas SIM a 2 €, las activé ayer a las 22h, he probado y funciona muy bien. Donde estoy, Bouygues tiene mala recepción. Estoy satisfecho.

bubuche · Answer

perso, hoy he recibido la SIM, he activado la línea, funcionó de inmediato, pero una vez en mi móvil, no hay señal, solo llamadas de emergencia >< ; por cierto, ¿han pensado en liberar su móvil?

wiwin · Answer

Yo he recibido mi tarjeta SIM hoy, así que fui al sitio de Free para activarla y funcionó de inmediato! Ahora, el pequeño problema es que no hay red, llevo al menos media hora esperando. No hay ninguna barra de señal, como si estuviera en un parking subterráneo o en el metro de Londres. ¿Qué es este lío? ¿Es normal?

Xeonok · Answer

Igual, he recibido la tarjeta SIM, activación en el sitio, el sitio me dice que la línea está activa (en verde), inserto la SIM en mi HTC, puede ver la red Free, pero es imposible tener el servicio, y cuando intento llamar al nuevo número Free, mi antiguo operador me dice que el número no está asignado??? Solo me queda esperar hasta mañana.

bubuche · Answer

sí, bueno, yo sigo sin nada; el asunto es que cuando metí la tarjeta por primera vez, en mi directorio se añadieron los bomberos, policías, samu, samu social...., volví a poner mi antigua sim para ver, vuelvo a poner la sim de Free y desde entonces me dice: ninguna tarjeta sim está insertada --"
y para aquellos que son de Free como operador de internet, pregunta, ¿también tienen cortes intempestivos de unos minutos??? a mí me pasa eso desde hace 15 días, y no soy el único al parecer

dixdouzeur · Answer

Hola,  Mi sim está activada, tengo la red de Free, pero en la parte superior de las barras de señal, tengo la R como roaming.

ronron38 · Answer

Hola,
por nosotros, una suscripción a 15 euros con 99 desde el 11.
Pero seguimos en la fecha del 22:

etapa 1 - Su pedido ha sido validado. en verde.

Las etapas 2 y 3 en gris.

Me parece un poco largo,
han pasado 11 días desde que se validó la etapa 1, ¡pero la SIM
ni siquiera ha sido enviada!!!!

¿Cree que se han olvidado o es un problema?

Gracias

gerrou · Answer

Conecte su iPhone a su PC con iTunes y haga la actualización de los ajustes del operador, todo volverá a la normalidad...

by · Answer

Mismo problema  ¿Alguien ha encontrado la solución?  ¡Gracias!

soky · Answer

Hola, yo estoy en el paso 2, su tarjeta SIM ha sido enviada, aunque yo no la he recibido... tengo una tía que tiene el mismo apellido que yo, así que sé si se la han dado a ella o si han cometido un error...

by · Answer

Bueno, en realidad creía que mi iPhone estaba desbloqueado, pero no lo está... Y SFR está resistiendo...

exmic · Answer

Hola
yo todavía no he recibido mi código por correo, tengo la tarjeta SIM y el teléfono. Estoy tratando de contactar a Free por teléfono, pero es imposible. Esta mañana envié 3 FAX al 0899 90 5000 porque los 2 primeros no pasaron. ¿Qué hacer además de esperar?
Atentamente

sakura94 · Answer

Buenas noches, Después de varios intentos diferentes para encontrar una solución para que mi iphone 3g funcione, que se queda en modo "red no disponible" con mi tarjeta sim. La pruebo en un teléfono básico, maravilloso, funciona ... inserto una tarjeta diferente en mi iphone ... no funciona. Así que llamo a "free" (25 minutos de espera) que me sugiere informarme con SFR ya que la portabilidad se ha hecho bien, digamos mi sorpresa, yo que estaba convencido de que mi iphone estaba desbloqueado. No pierdo tiempo y voy directamente a una tienda, me piden que llame al servicio de asistencia ya que no gestionan los desbloqueos en tienda. ¡Genial! Así que regreso y llamo de inmediato ... explico el caso. Iphone bloqueado ... transmito el código de 15 cifras (marcar *#06# en el teclado telefónico del iphone) Un día perdido intentando desbloquear la situación y al final me responden que no encuentran la solución y que mi solicitud se elevará a la alta esfera y, como cereza del pastel, mi solicitud será tratada en 5 días y si en el sexto día no tengo resultados, tengo que volver a llamar ... para presionarlos.

Carolya · Answer

Pedido para la suscripción de 15€ el 13 de enero. Tarjeta SIM recibida el 28 de enero. Portabilidad prevista y realizada hoy a las 15h. Tarjeta SIM activada justo ahora. ¡Primer llamado con la free, ÉXITO! Funciona de maravilla (por cierto, comenzaba a desesperar tratando de ingresar los números que figuran en la tarjeta SIM, cuando me di cuenta [después de una hora] de que solo había 15 en la tarjeta SIM y que tenía que ingresar los números que figuran debajo del código de barras al que estaba sujeta la tarjeta SIM). ¡Demasiado impaciente = error!

Se necesitan comentarios positivos, así que publico en este sitio, que me ayudó a comprender mi error.

¡Ánimo a todos!

CHACHA · Answer

Hola, he recibido mi tarjeta desde hace una semana y no sé dónde ir para activarla. He intentado con Free Mobile pero no lo consigo, ¿alguien puede ayudarme por favor?

jyem57 · Answer

si tienes un iphone prueba esto: http://www.universfreebox.com/article16184.html

SGY · Answer

Hola, he logrado hacerlo sin problemas. Hay que asegurarse de que el móvil esté desbloqueado, luego con la tarjeta SIM recibida contactarse con Free para activar la línea e ingresar 19 números sin 0 al principio, ya que en total hay 20 números. Normalmente hay que apagar el móvil y una vez encendido aparecerá la red Free!!! ¡Buena suerte!

Le procureur · Answer

Estimados señores, Esta carta es un requerimiento en aplicación del artículo 1146 del Código Civil. El 11 de enero de 2012, suscribí el servicio Forfait Mobile Free con un importe total de 15,99 € al mes, ante su empresa. El 18 de enero de 2012, constaté los siguientes problemas: corte de mi línea telefónica número 06xxxxxxx y no recepción de la tarjeta SIM. Realicé los siguientes trámites con sus servicios, se realizaron varias llamadas a su servicio técnico al 3244: - el 23/01/2012: hablé con un asesor que no supo explicarme nada, ni trámites a seguir, ni servicio a llamar, ni número de carta para un sencillo seguimiento por correo más las diversas llamadas a la línea de atención al cliente, reclamaciones, etc.). - el 25/01/2012: tiempo de espera de 20 min sin respuesta - el 26/01/2012: un asesor (Fabien) me dice que la dirección está incompleta y realiza la modificación (me dice que la solicitud está registrada). Me dice que espere unos diez días y que siga los pasos a través de internet. - el 06/02/12: un asesor (Sr. Eric Duval) me dice que la dirección sigue estando incompleta. Por lo tanto, habría realizado la modificación ese día. Constato que estos trámites no han servido para nada, y que su empresa no ha corregido las anomalías reportadas. En consecuencia, le entrego aquí un requerimiento para restablecer un servicio completo en 15 días, es decir, antes del (21 de febrero de 2012). En caso de no haber obtenido satisfacción total en esta fecha, acudiré al Tribunal de Instancia de............, que es competente en aplicación del artículo 46, segundo párrafo, del Nuevo Código de Procedimiento Civil. En aplicación de los artículos 1147 a 1149 del Código Civil, solicitaré al juez de proximidad que condene a su empresa: - al reembolso de todas mis llamadas a la línea de atención al cliente y de todos los gastos que la falta de servicio me ha causado, - al reembolso de las suscripciones pagadas desde (fecha del problema), - a 200 euros de daños y perjuicios por cada mes sin servicio, siendo el número dado de baja un número personal privado, siendo yo un joven graduado, su servicio me ha causado un grave problema ante el polo de empleo y otros organismos de contratación debido al corte de mi línea telefónica. - a una indemnización de 500 euros por mis gastos de instancia, - a los gastos judiciales. También solicitaré que se pronuncie la rescisión del contrato por su exclusiva culpa, en aplicación del artículo 1184 del Código Civil. Subrayo que, en aplicación del artículo L 121-20-3 del Código de Consumo, su empresa no puede justificarse invocando la responsabilidad de un tercero, Free mobile u otros. Su empresa es "responsable de pleno derecho frente al consumidor de la buena ejecución de las obligaciones derivadas del contrato celebrado a distancia, que estas obligaciones sean ejecutadas por el profesional que ha firmado este contrato o por otros prestadores de servicios, sin perjuicio de su derecho de repetición contra estos". Les saluda atentamente,  « Por favor, reenvíen esta carta a todas las personas que tengan el mismo problema »

Lolilol27 · Answer

A mí también me pasó eso, de hecho Orange me dio un número incorrecto para desbloquear mi tarjeta SIM.

mouna · Answer

Yo, en el paso 3 dice que mi línea está activada, pero cuando enciendo mi teléfono tengo que ingresar un código "clave de red", sin embargo, mi línea está activada. Ayuda, no sé por qué.

cgrall06 · Answer

Tarjeta SIM aún no recibida Pedido el 30/01 Portabilidad el 24/02 a las 15h Sin teléfono desde ayer :o(

Lalie8508 · Answer

Acabo de ver por qué tardó en funcionar la línea, la selección de la red se había quedado en mi antiguo operador de forma automática, una vez cambiado y reiniciado el teléfono, funcionaba... si puede ayudar ;)

Robert · Answer

He recibido la tarjeta SIM esta mañana, activada en línea a las 11h... La etapa 3 está grisada por el momento... Son las 14h. ¿Debo esperar la portabilidad que está prevista para el viernes alrededor de las 15h o recibiré un número provisional?

Byuti · Answer

¡Tarjeta recibida una semana después de mi suscripción! ¡A mí el ilimitado! Jiji... =) ¡estoy tan feliz!

Sara · Answer

Bonjour, he recibido mi tarjeta SIM de Free con una suscripción de 2 euros al mes. He leído la carta, he ido al sitio solicitado y he puesto el identificador y la contraseña. Me dicen que utilice el portal digital a continuación y ya no entiendo muy bien, ¿pueden explicarme?

babeth1970 · Answer

buenas noches a todos,

sin problema, primera inscripción rápida, tarjeta SIM recibida unos días después, insertada en un antiguo móvil, todo funciona a la perfección. Segunda inscripción igual, lo mismo para la tarjeta SIM "destaco que no hay portabilidad de números de teléfono". Llamé a mi antiguo operador móvil para hacer el desbloqueo. Me dijo que apagara mi iPhone 4s durante 15 minutos y que pusiera mi nueva tarjeta SIM "free", que lo conectara a iTunes y que hiciera restaurar "por supuesto, antes de eso hacer una copia de seguridad", y mi iPhone fue desbloqueado, e iTunes configuró automáticamente mi iPhone. Al terminar la restauración de mi iPhone, todo funcionó muy bien.

salina1234 · Answer

hay que ir a "espacio suscriptor"
escribe tu identificador y contraseña si no tienes contraseña escribe tu identificador y dirección de correo electrónico y recibirás la contraseña por correo
el identificador está marcado en la parte superior izquierda de la hoja.
luego, ve a "mis pedidos"
haz clic en "pedido de sim"
está marcado "activa la tarjeta sim" y escribe los 19 o 20 números que están en la parte inferior derecha detrás de tu tarjeta, también están marcados en más grande en la hoja que recibiste, en la parte inferior izquierda.
adiós

¡Móvil gratis! activación de tarjeta sim.

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