Orange m'a menti
fouine
-
20 janv. 2012 à 12:58
Tuckdual Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 3 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2012 - 3 févr. 2012 à 14:47
Tuckdual Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 3 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2012 - 3 févr. 2012 à 14:47
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Mstr
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20 janv. 2012 à 13:00
20 janv. 2012 à 13:00
Salut,
Tous les opérateurs jouent sur ça, aucun forfait internet mobile n'est vraiment illimité.
Ton forfait est illimité, tu peux dépasser les 500 Mo, mais si tu le fais, ils se resservent le droit de brider la vitesse de ta connexion.
Pour certains forfait, c'est à partir de 1Go, d'autre, 800Mo, d'autres 500, comme toi.
Je doute que tu puisse les avoir avec cet argument, mais je te souhaite bonne chance ;).
Tous les opérateurs jouent sur ça, aucun forfait internet mobile n'est vraiment illimité.
Ton forfait est illimité, tu peux dépasser les 500 Mo, mais si tu le fais, ils se resservent le droit de brider la vitesse de ta connexion.
Pour certains forfait, c'est à partir de 1Go, d'autre, 800Mo, d'autres 500, comme toi.
Je doute que tu puisse les avoir avec cet argument, mais je te souhaite bonne chance ;).
Dans la mesure où c'est eux qui ont démarché, tu peux demander l'annulation de ce changement. Y compris si celui-ci te réengage sur 12 ou 24 mois.
Ne pas hésiter à te tourner vers les associations de consommateurs qui sont de très bon conseil.
Ne pas hésiter à te tourner vers les associations de consommateurs qui sont de très bon conseil.
arth
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25 janv. 2012 à 05:24
25 janv. 2012 à 05:24
J'avoue Solune, le but est le réengagement, suite à la sortie de Free, histoire de garder quelques brebis.
Ceci dit avez-vous signé quelque chose pour votre modification d'offre? Seul un contrat signé il me semble reste valable, sinon vous pouvez toujours jouer là dessus.
Ceci dit avez-vous signé quelque chose pour votre modification d'offre? Seul un contrat signé il me semble reste valable, sinon vous pouvez toujours jouer là dessus.
Si vous avez signé un document, vous avez un délai légal de rétractation de 7 jour pour annuler la vente et cela sans avoir besoin de donner une justification.
Pour cela, il suffit d'envoyer votre demande en courrier recommandé.
Si le délai est dépassé mais que c'était un démarchage téléphonique, il n'y a probablement pas eu signature de contrat.
Pour cela, il suffit d'envoyer votre demande en courrier recommandé.
Si le délai est dépassé mais que c'était un démarchage téléphonique, il n'y a probablement pas eu signature de contrat.
Tuckdual
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3 févr. 2012 à 14:47
3 févr. 2012 à 14:47
Arnaque. Envoie un courrier et fait opposition. Ils iront pas chercher plus lion.
20 janv. 2012 à 13:26
20 janv. 2012 à 13:35