Problème avec orange

Bonjour,

Bonjour,

Je viens d'être l'objet d'une magouille sur orange et je voudrais vous en faire profiter.
Je possède un forfait Smart bloqué pour 1H 1/2 de com et voilà qu'au bout de 8 j l'opérateur m'indique que mon forfait est épuisé.
Je recharge donc pour pouvoir tél et auparavant, je regarde mes n° et j'imprime la liste.
Je trouve très bizarre vu les minutes et secondes inscrites que je sois arrivée à 1 H et demi et je vérifie.
Je trouve alors 35 minutes de communication.
J'appelle orange qui me raccroche au nez une première fois et la seconde qui me dit que ce n'est pas possible.
Je regarde à nouveau mon compte et quelques minutes plus tard, sans savoir pourquoi ni comment il me reste 15 € sur mon forfait + la somme que j'avais rajouté.

Voilà l'arnaque dont est capable Orange : facturer des communications qui ne sont pas faites!!!