LITIGE SFR

Bonjour,


SFR refuse mon permis de conduire à la place de ma CNI!!!!
Voilà plus de 10 ans que je suis chez SFR.... A l'arrivée de FREE Mobile début janvier, le 12 janvier, je demande la résiliation de mon contrat qui court jusqu'en mai 2012...résiliation accepté et effective le 22 janvier....
Le 13 janvier, une personne de SFR me contact par téléphone pour me faire une offre trés intéressante avec réengagement de 24 mois.....que j'accepte, je recois mon nouveau téléphone ds mon espace SFR et lorsque je vais le chercher, on me refuse mon permis en me disant qu'il faut obligatoirement CNI que j'ai perdu il y a 1 an environ....
Alors, je refuse le colis et demande à résilier mon contrat vu qu'on se fout de ma gu.... et là, on m'annonce que je suis réengager pour 24 mois dc pour résilier, c'est cher!!!!!
En gros, il ne veule pas me donner mon nouveau téléphone mais par contre, pour me réengager pour 24 mois, on me demande pas de CNI!!!!!!
HELP!!!!! Merci.