Lenteur extrême SFR neuf box depuis 3 mois?!?

Bonjour,

Je ne rentre en général que les week-ends et dès le vendredi après-midi, j'ai une connexion internet extrêmement lente... Suis-je le seul?

Je n'arrive même pas à lire en continu des vidéos youtube ou dailymotion, ou pire, écouter de la musique sans interruptions régulières avec mon abonnement payant spotify!

J'ai contacté par deux fois le service d'assistance de SFR et le "technicien" m'a finalement dit que c'était de la faute de mon antivirus gratuit (que j'ai payé) Kaspersky... et même en lui disant que il y'a 2 autres PC dans la maison avec différents OS (lmde donc pas d'antivirus) ou Antivir, il m'a dit que je devais procéder à une réinstallation de mon système...

J'ai rappellé une seconde fois et là, on me dit qu'on va tester ma ligne pour fixer mon débit sous 48 heures, plus de nouvelles, pas d'amélioration.

Je parle même pas du téléchargement à 20 Ko/s puis parfois, ça repart, et hop, c'est de nouveau lent (même une démo de jeu sur clubic).

Voilà, on m'a parlé de trops d'abonnés connectés en même temps etc. mais en même temps, c'est pas mon problème, je paye plus de 30 euros et c'est comme partout de nos jours, tu payes, si ça marche c'est bien, si ça marche pas tant pis!

Pareil pour la TV, je suis resté plus d'une heure avec un technicien en ligne qui m'a refait faire ce que j'avais déjà fait, à savoir, tout déconnecté, rebrancher, mettre les prises sur des prises uniques etc.

J'ai juste pas assez de débit pour recevoir la TV, c'est tout, il aurait pu le dire de suite... au lieu de me faire perdre mon temps.

Voilà, je veux savoir si d'autres rencontrent ce problème avec SFR en particulier car là j'en ai vraiment marre de devoir faire des démarches pour en avoir pour mon argent et qu'au téléphones, ils noient le poisson

Merci

P.S.: avant, j'avais un débit de 6 Méga constant, là, je suis à 0,56 max...