Email de confirmation free..

Donc c'est normal faut pas que je me fasse de souci sur le-mail de confirmation de commande le 2èm qu on doit normalement recevoir ??

perso...j ai refais la commande ...et la un mail de confirmation dans la minute

Je viens d'avoir un gars du 1044 au tél après 20min d'attente (trop de chance c'est vendredi 13 :lol: ) qui m'a expliqué qu'en cas d'abonnements multiples avec le même RIB c'était normal de ne recevoir le mail d'accusé réception que pour le 1er abonnement.

Pour les autres abonnements, l'inscription est enregistrée (mais pas d'accusé) car il faudra la valider définitivement dans l'espace abonné sur mobile.free.fr ; c'est une procédure de sécurité pour éviter les abonnements multiples par erreur suite à la trop forte affluence sur les serveurs avec les pages d'erreurs et les gens qui du coup recommencent la procédure plusieurs fois croyant que cela a échoué.

bjr moi j ai eu free au tel il y a du retard dans les mails de confirmation on devrait les recevoir dans les 24h a venir kar c engorge.par ctre les sim sont parti et devrait arrive selon les deslai d postes des differentes regions

je suis dans le même cas, souscription le 11.01 vers 14H00, 1er mail de confirmation le même jour vers 17H00 et le deuxieme je l'attend toujours ! et impossible de refaire la procedure car le site est encore engorgé !

bonjour lili avez vous recu votre carte sim car moi non forfait souscrit depuis le 12 janvier pour le forfait 2 € c'est pas trop le soucis mais j'ai vraiment envie de partir de mon opérateur actuel bonne journée fabienne

Comment les contacter ? :)

Comment les contacter ? Avec la page Contact, sur leur site : http://mobile.free.fr/contact.html

Au moins le conseiller que j'ai eu en ligne m'a demandé mon nom. Que j'ai dû répéter 3 fois. Et j'ai fini par épeler avec l'alphabet international. lol
Sinon, j'hésite. Retenter ça me tente, vu que ma préférence va quand même vers ceux qui ont bougé le système (même si Bouygues l'avait un peu boosté avec Néo il fut un temps).
Mais bon.
En plus tu parles de choix de n° alors que moi c'est la portabilité. Donc traitement différent on dirait.
Grrrr, j'ai une main prête à retenter et l'autre qui s'y oppose. :)

Bonjour
3 appels au 3244 (1/2h d'attente chaque fois) pour m'entendre dire on vous passe le service chargé de vous renseigner...et communication coupée. 2 appels au 1044 : idem.
La communication FREE toujours une cata. Alors je reste chez ORANGE : intervention ce jour avec rv en 24h ! Ils peuvent s'aligner : je suis ne pas prête de prendre la Freebox !!
Aucune compétence technique aussi.
Bonne chance aux persévérants mais on a maintenant un historique sur adsl...

bonjour à celui qui a marqué bonjour les gens
venons de manger un beefstek en vous lisant
Nous aussi, on attend, pas le messie mais la ligne

ESPERONS que ça marche. On tient le bon bout
Courage à tous

Meme probleme que toi je mle suis inscrit le 12 en ligne, et pas de mail, rien. apres les avoir eu 4 fois au telephone en 10 jours, ils me sortent toujours la meme disquette, il faut attendre encore....
J'ai beau faire mot de passe oublié et rien ne se passe...
Je viens juste de recréer un compte pcke le mec de free était sené me rappeler il y a 3 jours déja etencore une fois, aucun email... je retente le coudu mot de passe et cette fois ca a fonctionné.
Bonne chance!

Même chose pour moi ; inscrit le 12 et toujours pas de mail de confirmation malgré une appel téléphonique pour les en informer...
J'ai de plus en plus de doute sur leur compétence : un simple mail automatique de confirmation aurait évité bien des incertitudes...

Bonjour fabienne,
Il semble que ce soit les frais d'autorisation de prélèvement automatique, dans certaines banques : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=251092&sid=8f01c41b3e7599bfe779a1eed808d091
Quelle est ta banque ?

bonjour Krazykat merci pour votre réponse le crédit mutuel non c'est free qui as retirer l'argent sur mon compte depuis le 27 janvier et je n'ai toujours pas ma puce ni mon abonnement résilier je ne sais pas quoi faire raz le bol d'attendre car je veut partir absolument de chez orange
bon dimanche

Si c'est le Crédit Mutuel, ce sont probablement des frais de service liés au prélèvement automatique...

Perso, j'ai attendu environ 4 semaines avant de recevoir ma SIM.

Personnellement Free ne m'a encore rien prélevé. J'ai déposé mon autorisation de prélèvement à ma banque que lorsque j'ai eu ma carte SIM en mains, à savoir le 8 février soit environ 3 semaines après inscription.

Pour ce qui est des frais de prélèvement, je sais qu'au Crédit Agricole il y a des frais (de 9 € cette année pour mon agence), pour mise en place d'une autorisation.

Donc Fabienne, les 9,75 €, je ne vois pas, surtout que la carte SIM en cas de non portabilité, c'est 10 €.

Salut, CM/CIC, CA, BPop, CE, sont des banques fédéralistes/mutualistes. Il y a donc des tairfs différents en fonction de la localisation de vos banques. ;)
Regardez les tarifs avant de signer une convention de comptes

Ca a marché aussi. Merci :))

Xavier Niel a dit hier dans "de quoi je me mail" sur RMC (cf. le résumé de l'entretien http://www.generation-nt.com/free-mobile-reseau-orange-3g-3g-plus-actualite-1527341.html ) que les sim de ceux qui ont fait une portabilité arriveraient dans les 10 jours (3 pour ceux qui n'ont pas de portabilité.) A cause des serveurs de portabilité qui sont sous dimensionnés. Je crois que les identifiants arrivent de toute manière avec la sim ; patience...

Dans mon cas, j'ai eu besoin d'entrer mon nom en majuscule... (je pense pas que c'était vraiment important) et surtout mon prénom SANS accent(s). Par exemple, pour "Stéphane", entrer "Stephane". Voilà, si ça peut dépanner qq'un ;)
Je n'ai encore reçu aucun mail mais je suis certain en consultant mon espace perso que la commande est bien dans les tuyaux et qu'il ne faut surtout PAS que je relance une nouvelle demande comme certains sur le forum le suggèrent, je pense à tort...
Bref, soyez patients ;)

merci
le tout pour moi en majuscule a fonctionné
merci
Cordialement

merci du renseignement...

yen a qui ont de la chance

Est-ce que tu as un portable compatible 3G ?

Salut Sampras.
Tu es où géographiquement ?
Tu avais un réseau Free quand tu scannais les opérateurs avant d'avoir ta carte SIM ?
Parce que moi je suis sur Marseille, quand je scanne les opérateur, Free n'apparait pas. Je ne vois que SFR, Orange et Bouygues...

veinard ! j'suis jalous :)

on doit recevoir 2 mails un envoyer par un robot disant

Bonjour , Objet : Commande Forfait Mobile Free Bienvenue chez Free Mobile ! Nous accusons réception de votre commande effectuée sur http://mobile.free.fr/ Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :_____________________________________________________________________________________________Date : 2012-01-13 00:05:20Libellé : Forfait 2 EurosMontant TTC par mois: 2.00 Payement à la commande: 10 Mode de paiement : prélèvement bancaire_____________________________________________________________________________________________ Votre adresse de facturation :Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vosidentifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné. Ce dernier vous permettra desuivre le traitement de votre commande et d'effectuer si vous le désirez une commande detéléphone. L'équipe Free Mobile vous remercie de votre confiance.

salut a tous moi j ai reçu ma puce ce matin le 21 /01 /12 mais je n ai pas reçu de mail de confirmation concernant mes identifiant alors j attend encore un peu car il faut que je commande un tel portable chez eux qui devrais etre en vente a partir du 24 janvier mais comment faire pour ce connecte a leur site sans identifiant ni mot de passe?????

Lu'

@OLIVE : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24170343-email-de-confirmation-free#78

@+..

C'est ok, le mail est arrivé dans la foulée (l'accusé de réception, pas la confirmation de commande, qui arrivera sans doute plus tard).

Ceux qui n'ont pas reçu le moindre mail de confirmation feraient bien de retenter leur chance.

En ce qui me concerne j'ai reçu le mail de confirmation au bout de la 3 tentative ce matin..Les 2 autres je les avais fait le soir, surement quand il y avait engorgement..

chanceux!

Sur 5 mails à recevoir de la part de Free: 1 reçu sur une adresse yahoo et 4 non reçus (2 sur une adresse yahoo et 2 sur d'autres adresses). J'essaie de décupérer mon mot de passe par envoi par téléphone.

qu'elle rapport avec windows updapte et IE9 inutile cette réponse

c'est clair!

Oui aucun rapport!

Pour répondre à cacaouette65, si tu as reçu le mail d'accusé de réception c'est que c'est bon ta commande à été passée ! les serveurs sont saturés donc les mails de confirmation de commande partirons plus tard, samedi ou lundi. (source: une personne qui à appelé free)

Aucun rapport direct mais déjà on prends le temps de vous aidez alors que vous surfez avec une poubelle, donc dites merci quand on vous conseille de mettre cette poubelle à jour ...
ça vous évitera des surprises et que vous reveniez demander de l'aide sur CCM

Qui utilise encore Internet explorer ?? /troll

j'avais pas vu:
en fait si je l'ai recue Accusé réception Forfait Mobile Free:
passé à Date : 2012-01-11 20:37:07
envoyé par free:
mer. 11/01/2012 21:07
donc reçu dans la demi heure...

par contre dessus y a écrit:
Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vos
identifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné. Ce dernier vous permettra de
suivre le traitement de votre commande et d'effectuer si vous le désirez une commande de
téléphone.
Et la j'ai rien reçu depuis.....

J'ai commandé le 12.01.2012 à 8h20 et aujourd'hui, toujours pas de mail d'identifiant.

Je patiente encore....

idem .............
mais à mon avis sils sont totalement débordés par leur offre !!
le 1er mail est envoyé par un robot, ensuite certainement vérification "humaine" des infos et traitement ??
Wait & see

idem... je n'ai pas recu le second mail alors que j'ai commandé hier à 15h!

Moi j'ai commandé le 11 à 22h30, et toujours pas de mail de confirmation, mais cela n'est pas étonnant, 600.000 nouveaux abonnés, un serveur peut en gérer tant, mais pas tous d'un coup, et donc, cela bloque. J'attendrais lundi avant de leur passer un coup de fil !!