Correo de confirmación gratuito. Resuelto/Cerrado

Question

Hola,
Anoche contraté 3 planes con la nueva oferta de Free, pero aún no he recibido un correo de confirmación. ¿Debo repetir el proceso de inscripción o espero...?
Gracias

Configuración: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

moska · Accepted Answer

Lu'

" [..] Recibirá en las próximas horas un correo electrónico de confirmación de pedido así como sus credenciales que le permitirán acceder a su espacio de abonado. Este último le permitirá seguir el tratamiento de su pedido y realizar, si lo desea, un pedido de teléfono. El equipo de Free Mobile le agradece su confianza."

Consejo para aquellos que no hayan recibido este famoso correo electrónico de confirmación de pedido (no es super rápido, en efecto...) con sus credenciales tras la solicitud de un plan de Free Mobile:

https://mobile.free.fr/moncompte/?page=oubli

Complete los campos y recibirá al instante un correo con ID y contraseña.

;-)
..............

qfm · Answer

En el mismo caso, he recibido el correo electrónico de acuse de recibo de Free.

Azusse · Answer

Buenas noches,

Les recomiendo que esperen.
Si mañana no tienen nada, contacten con Free para saber si el pedido se ha registrado correctamente.

Mientras tanto, ¿por qué no actualizar su computadora con Windows Update e incluir la actualización a Internet Explorer 9?

lionhell454 · Answer

En mi opinión, están un poco sobrecargados de información en la televisión, esta noche dijeron que ayer estuvo fuera de servicio durante 2 horas....
Personalmente no he recibido ninguna confirmación, pero no me dijeron que me la enviarían, solo que recibiría las tarjetas por correo...
Por otro lado, soy abonado de Free, tal vez esa sea la diferencia con el correo de confirmación...
++

cacouette65 · Answer

¿Eh???

Scarface · Answer

Y yo nunca he conseguido contactarlos por teléfono.

titus22 · Answer

Espere un poco a que se calme, ¿por qué querer apresurarse así? Nos han despojado durante 15 años, podemos esperar una o dos semanas a que los servicios se descongestionen un poco :)
--
" Su tiempo es limitado, no lo desperdicie viviendo una existencia que no es la suya. " S.Jobs

69marty69 · Answer

He contratado un plan de 0 euros/mes y otro de 15,99 euros/mes, he recibido el correo de confirmación (justo después de la compra) pero todavía no he recibido nada (pedí el 12/01 a las 07:51:36).

Según la televisión y muchos sitios, Free está en un gran desbordamiento (más de 600,000 suscripciones pedidas) y más de 1.8 millones de visitas el 12/01.

Debían enviar su tarjeta SIM en 24 horas. Creo que habrá pequeños retrasos ;)

Atentamente.

kiouk · Answer

Los que no han recibido un correo de confirmación, ¿han recibido un correo de Acuse de Recibo de pedido?
No entiendo nada, ¿cuántos correos hay que recibir en total?
Yo hice mi pedido como muchos el miércoles por la noche y no he recibido ningún correo, sin embargo, el pedido se ha realizado completamente.
El servicio 1044 es estrictamente inalcanzable desde mi casa, nunca logro entrar en la cola de espera desde el miércoles.

Scarface · Answer

Igual que tú, pero he conseguido un CORREO, en resumen, recibes 2 correos, el primero es el acuse de recibo, y debes recibir un segundo CORREO que es el pedido, etc. con tu identificador, en fin, así es, y yo tampoco logro tenerlos en el 1044...

kreene · Answer

Yo también hice mi pedido el miércoles por la noche y no recibí ninguno de los dos correos. Así que acabo de volver a hacer mi pedido y esta vez recibí instantáneamente un correo de confirmación.
Creo que el miércoles por la noche hubo errores y que no todos los pedidos funcionaron correctamente. Les aconsejo que repitan su pedido.

lili30 · Answer

He contratado el paquete de Free mobile a 19,90 euros, ayer a las 13h, recibí inmediatamente el correo de acuse de recibo de mi pedido, pero no el de confirmación con los identificadores... Acabo de llamar a Free, el asesor me dijo que desde el momento en que recibí el primer correo, el pedido ha sido registrado correctamente. Debo esperar hasta 48h para el segundo. Si al recibir la tarjeta SIM aún no tengo los identificadores, tengo que volver a contactarlos. Así que paciencia! Al mismo tiempo, no hay sorpresas con todos los nuevos abonados!

kiouk · Answer

Finalmente logré hablar con un consejero, me dijo que no debo inscribirme de nuevo, que tengo que esperar hasta mañana y si mañana no he recibido nada, los vuelvo a contactar por teléfono.

MOUMOU · Answer

Todavía nada, hice el pedido ayer, estoy esperando los identificadores para este fin de semana o esta noche, y la tarjeta el lunes.

micky01 · Answer

para 69marty69 espero que no hayas empezado con la tarifa a 0€ porque la segunda a 15 no funcionará, cometí el mismo error, llamé a Free y me dijeron que cancelara cuando tuviera el correo con los identificadores, solo espero que lleguen antes de la barra de los 3 millones de abonados.

brunod78 · Answer

Primer intento miércoles 11 alrededor de las 20h00 no recibí un correo de confirmación, acabo de rehacer una inscripción y el correo llegó en el segundo que siguió, seguramente un gran fallo el miércoles por la noche..........

Jlechat · Answer

Inscrito el 11 de enero, recibí el correo de acuso de recibo pero aún no he recibido el correo que contiene los identificadores. He visto que el Espacio Suscriptores funciona desde hace unas horas pero sin identificador...

andy · Answer

los primeros en ser atendidos son los clientes de Freebox (es obvio, ¡ya eran fieles!), comparo porque mi colega ya ha recibido su segundo correo de confirmación habiendo suscrito a la oferta más tarde, en cuanto al resto, supongo que mientras hayamos recibido el primero, deberíamos al menos esperar hasta el lunes para ver si llega el segundo correo o no, ya que la confirmación del pedido ha pasado, el segundo correo debería llegar al final. Para aquellos que no han recibido ninguno, supongo que ha habido un problema durante el registro de su pedido, pero como no estoy segura, no lo afirmo.

LuckyStrike · Answer

Me inscribí el miércoles por la noche y todavía estaba esperando un primer correo de confirmación... en vano... y después de haber recorrido este tema, pensé que sin duda había habido algunos errores y que era mejor volver a intentarlo.
Veré pronto si hice bien (de todas formas, dado que estoy pidiendo una portabilidad, ¡imposible haber hecho un pedido duplicado!)

Volt56 · Answer

¡Hola!  Pequeño consejo para aquellos que no han recibido su correo electrónico de confirmación.  He notado que en mi bandeja de entrada estaba mi NOMBRE + mi apellido Y MI SEGUNDO apellido.  Así que proporcioné mi segundo apellido en la sección de contraseña olvidada. ¡Funcionó!

yesmeena · Answer

Yo también he contratado 2 tarifas, he recibido un solo correo de confirmación (para la tarifa de 15 y no para la de 0/2), lo recibí justo después de inscribirme (el 11 a las 9:30). Y hoy recibí mis credenciales para conectarme a mi área de suscriptor y seguir mi pedido, siempre para la tarifa de 15 euros.

fiou · Answer

Hola,  Me aboné el jueves a principios de la tarde a 2 ofertas a través de internet... la primera a 15,99 € y la segunda a 0 €.... recibí casi de inmediato el primer correo para la suscripción a 15,99. Llamé a finales de la tarde para saber si era normal... el consejero me dijo que solo necesitaba una suscripción por línea y que, por lo tanto, la segunda no se había tenido en cuenta, así que me la hizo en línea... y de inmediato recibí el acuse de recibo de la segunda suscripción, esta vez a 2 €....  pero desde entonces no he recibido ninguna confirmación de pedido para ninguno de los dos....  ¿qué hacer?? ¿llamar? el consejero con el que hablé me dijo que no tenía visibilidad sobre los pedidos pasados! :/

leniecoul · Answer

Hola,

Recibí el primer correo al momento de la inscripción, es decir, el 12 de enero a las 23h y algunos minutos.
Como muchos de ustedes, esta mañana todavía no había nada...

Así que fui al área de suscriptores y hice clic en "contraseña olvidada"
ahí ingresé mi nombre, apellido y correo electrónico, pero desgraciadamente me puso "nombre desconocido"!!!!

Volví a ingresar mi nombre, apellido y correo electrónico, pero esta vez TODO en mayúsculas (incluso el correo) y funcionó!!!! Finalmente recibí mi identificador y contraseña, pero después de esperar otras pocas horas (aproximadamente 6h...)

Pero bueno, estoy contenta porque al menos ahora estoy segura de que mi pedido ha sido bien registrado y ahora solo me queda vigilar mi bandeja de entrada

¡Ánimo a todos!!!

tictactoc · Answer

Buenas noches, me suscribí esta mañana, no he recibido nada, ni confirmación del pedido ni ID. Acabo de hacer lo que dijo leniecoul, todo en MAYÚSCULAS, y funciona con un mensaje informándome que el correo acaba de ser enviado pero que tardará unas horas. Paciencia, espere y vea :)

providencia · Answer

Hola,  Suscribí un plan a 19,99 con portabilidad (pero desde no un paquete sino un plan de tarjeta), la noche del 11 de enero. No he recibido ni el primer correo de confirmación, ni mi identificador. Imposible contactar con un asesor.  Y como estoy segura de que mi pedido se ha validado correctamente, y que de todas formas dejé mis datos bancarios, no quiero repetir el pedido. Temo un duplicado de plan, incluso con una portabilidad. No se sabe nunca, cuando la mecánica se vuelve loca...  Además, el lunes B&You lanza la misma oferta (se alinean y eso es todo, pero bueno), así que, si no tengo un asesor de Free antes del lunes, me quedaré en Bouygues (B&You), aunque creo que podrían haber reaccionado antes y mejor, y enviaré un correo certificado a Free para ejercer mi derecho de desistimiento.  ¡Qué fastidio...!

lila · Answer

inscrito el 11/01/2012, recibido hoy mi tarjeta SIM.

sampras51 · Answer

Me suscribí el miércoles por la mañana, recibí el correo de confirmación de inscripción ayer. Hice el proceso de recuperación de contraseña anoche que funcionó y pude ver el avance del pedido que estaba en la etapa 3 finalizada. Esta mañana recibí el correo con las credenciales y, sobre todo, ¡LA TARJETA SIM por correo! Hay que activarla en el espacio de abonados y el servicio no estuvo disponible para mí hasta alrededor de las 18h. Así que pude activarla hace más de 3 horas y desde entonces nada, no capta ninguna red. Pienso que debería funcionar al menos captando la red Orange en breve. Sé que cuando se pone una nueva SIM, tarda algunas horas en captar (me pasó hace una semana con SFR...). Así que esas son las novedades, me parece que han sido súper rápidos, debieron sacrificar la línea de atención al cliente y centrarse en la gestión de las SIM para los nuevos abonados con portabilidad.  La competencia de los otros operadores me hace reír, ¡tendrían que haberlo hecho antes! No están cerca de volver a verme.

Samy98 · Answer

El problema es que me suscribí a freemobile ayer a las 15h20, recibí el correo de acuse de recibo, pero cuando intento la técnica de "olvidé mi contraseña", no funciona.  ¿Qué hacer?

sampras51 · Answer

Esperar... Si has pedido mantener el mismo número (portabilidad), estoy seguro de que será muy rápido: a más tardar el martes, tendrás tu tarjeta SIM y tus identificativos. De lo contrario, no lo sé, pero lo que es seguro es que 24 horas después de la inscripción, es demasiado pronto para emocionarse.

sampras51 · Answer

¡Todo bien, todo funciona! ¡Red de Free a plena potencia! Solo funcionan las llamadas emitidas ya que mi portabilidad a SFR no se transmitirá hasta el lunes. ¡Hasta luego!

providencia · Answer

Hola,  Después de mi mensaje de ayer, ver más arriba, finalmente logré hablar con un asesor. Bueno, hay que ser astuto. Me dijo (que estaban desbordados) que mi solicitud había sido aceptada y que recibiría el correo de acuse de recibo antes del lunes. Curiosamente, me cuesta creerle ya que me hizo repetir mis nombres/apellidos 3 veces y no parecía tener realmente un registro de mi expediente...  Añadió que los identificadores me serían comunicados en breve, y a partir de ahí, la tarjeta SIM sería enviada (ten en cuenta el plazo postal correspondiente para la recepción). Y que no debíamos preocuparnos por los cargos que, de todas formas, no pueden ocurrir mientras la SIM no esté activada.  A seguir, pero si el lunes no tengo nada, migraré de Bouygues a B&You, su oferta paralela. A regañadientes, pero bueno, no puedo permitirme en mi situación (solicitante de empleo) quedarme sin línea. Ya de por sí la portabilidad es un problema. Y me debe quedar 6 € de crédito que no va a durar semanas, ¿eh? :)  ¡Voilá!

flomyme · Answer

¡Hola a todos, banda de geeks y nerds!  Bueno, voy a dar mi opinión de todos modos :)  Así que soy abonado de Free desde... hace mucho tiempo, desde el principio incluso :=) ... así que simplemente he estado esperando las ofertas móviles ;)  Y me lancé, no muy fuerte, solo el pequeño plan a 0 euros al mes...  Después de múltiples esperas frente a la página que se recarga, y la página de OUPS, también sufrí el problema de la clave RIB... Así que logré inscribirme el 13 de enero. Recibí casi inmediatamente el primer correo de confirmación. Sin embargo, aún no había recibido el segundo correo... así que ayer, alrededor de las 17 h, decidí intentar la opción de: Contraseña olvidada...  Y casi 1 hora después, recibí los dos correos :))))  Así que la SIM también se envía según el estado de la cuenta... :)  Así que solo una última cosa!!  ¡PACiencia!!!  Y a todos los que critican:  Incluso si en dos meses - 6 - 12 meses Free tuviera que cerrar o si el servicio al cliente falla o si.....  Al menos ellos hicieron temblar a esos 3 cabrones...  Atentamente ;)  P.D.: No tengo acciones en Free... :( qué lástima, debería subir :))))   -- "CREE"

providencia · Answer

He olvidado precisar que si intento la manipulación de la contraseña perdida, obtengo que efectivamente estoy perdida: "Ninguna cuenta corresponde a la información que ha ingresado."  Sin embargo, como se dijo más arriba, el lado sin compromiso del asunto era de lejos lo más atractivo y habrá tenido el efecto de mover un poco de barro entre los competidores.  Porque todo el mundo era consciente de los acuerdos (de fijación de precios) realizados entre los 3 principales, convirtiendo así el mercado en una especie de oligopolio. A costa de los ingenuos, que somos nosotros.

tac · Answer

todavía no tengo nada desde el miércoles, hice un nuevo pedido ayer, sabiendo que estoy haciendo la portabilidad del número, creo que en este caso los correos deben estar retrasados o los recibimos cuando todo está solucionado, ¿no?

providencia · Answer

El problema es que, al final, algunos que se inscribieron solo el viernes o ayer recibirán sus correos más rápido que nosotros, que nos inscribimos el miércoles o jueves. Y, de hecho, recibirán su tarjeta antes...  No creo haber visto aquí casos de personas que hayan recibido su tarjeta sin haber recibido al menos los identificadores. Y yo sigo siendo desconocida en su base si hago una búsqueda por contraseñas perdidas.  Personalmente, he registrado mis datos bancarios, así que no quiero arriesgarme a tener una suscripción duplicada. Si mañana por la noche no tengo un correo, intentaré llamarlos de nuevo, y si el asesor me parece tan evasivo como el anterior, con pesar, migraré a BYou, que habrá lanzado su oferta entre tanto. Con pesar, lo digo. Pero no tengo mucho más remedio...

Free-zbee! · Answer

¡Hola gente!!
Así que aquí está mi historia... Primera pedido realizado el 11/01/2012 alrededor de las 21h..
Cero correos, nada de nada, ninguna respuesta.. así que los llamo y me encuentro con un iluminado que me hace creer que está buscando en su servidor, pero sin tomar ni mi nombre ni mi correo ni nada.. jaja
En fin, después de eso espero y el viernes sigue sin llegar nada, vuelvo a llamar.. un tipo me responde, toma mis datos y me dice que van a hacer búsquedas y que su jefe me llamará.. ¡me lo creí como si creyeran en Papá Noel!!
Así que hice otro pedido ayer.. ¡cero correos!!!!! ¡decepcionado! Estoy esperando.. ya que tres de mis amigos se inscribieron después que yo y todos recibieron su confirmación.. luego, enojado, vuelvo a intentar con la contraseña y ahí, ¡milagro! recibo el correo, pero con el número que elegí en su lista durante mi segundo intento!!
Moral: Si no has recibido nada en varios días, ¡en mi opinión, vuelve a intentarlo!

providencia · Answer

Bueno, como solo los imbéciles no cambian de opinión, y partiendo del principio de que me quedan menos de 5 € de crédito de comunicación en mi cuenta Bouygues y que no tenía intención de recargar... he vuelto a solicitar la suscripción a la tarifa de 19,99 € (no abonada a Free), y con portabilidad del número.

Luego, después de 5 minutos sin correo de confirmación, pedí una nueva contraseña, que obtuve de inmediato.

Un poco decepcionada por el tiempo perdido, pero bueno, dada la relevancia de su oferta, se puede entender.

Ahora mi pedido está señalado como "validado". :)

fly-archer · Answer

Hola a todos, entonces aquí está, el jueves pasado contraté 2 ofertas, una de 19,99 € y otra de 2 €. Recibí inmediatamente el acuse de recibo y hoy a las 20 horas recibí mis identificaciones. Solo quería decirles que hay que tener paciencia y eso es todo ^^)

Hasta luego.

Tayeb

Fred · Answer

Me inscrí el jueves 12/01, recibí el acuse de recibo inmediatamente y anoche (domingo 15/1) recibí la confirmación. Todo está bien entonces :-)

Mimi · Answer

Hola,  Yo también me inscribí en el sitio de Free para la oferta de 19,99 Euros el miércoles 11 alrededor de las 20h. ¡Nunca recibí ningún correo electrónico de confirmación con mis identificadores!  Hoy, tras varias llamadas infructuosas a Free, finalmente logré contactar con una consejera muy amable que verificó todo y me aseguró que no había ningún rastro de mi inscripción del miércoles. Así que volvimos a hacer una inscripción por teléfono y recibí enseguida el famoso correo electrónico con los identificadores.  ¡Realmente les aconsejo que vuelvan a inscribirse en el sitio o por teléfono si no han recibido ningún correo electrónico! Quizás tengan la suerte de encontrar a una consejera tan competente como la mía ;)

Vanessa78 · Answer

Yo he hecho una inscripción por segunda vez, ya que no había recibido el correo de acuse de recibo... pues no he recibido nada... creo que nunca funcionará para mí.

providencia · Answer

Hola,  Así que por mi parte, volví a hacer el procedimiento de inscripción el domingo por la noche, ya que efectivamente, mi inscripción del miércoles no había sido validada (aunque una consejera intentó hacerme creer lo contrario). He recibido mis identificadores. Sin embargo, desde el domingo, nada más. Fase #1, pedido validado y punto. Otros ya han sido atendidos desde hace días y debo admitir que mi paciencia tiene límites, especialmente porque al estar con la recarga de la tarjeta, ya he añadido 5 euros para aguantar unos días más.  Así que esperaré hasta mañana, y a regañadientes, si no avanza nada, me pasaré a Bouygues. Porque al estar buscando trabajo, no puedo permitirme avanzar a ciegas. Y he intentado contactar con un consejero, esta vez sin éxito...

krazykat · Answer

Hola, Me suscribí a una tarifa de 2€/mes el sábado 14 de enero y un correo electrónico con mis credenciales fue enviado inmediatamente el lunes. A día de hoy sigo en la etapa 1, ¡pero les doy una buena semana más ^^! Lo esencial para mí es poder seguir llamando a pesar de la solicitud de portabilidad del número.  Parece que los abonados de Freebox son atendidos antes que los demás, pero debe ser simplemente un rumor ;-) -- "Fukushima mi amor" Adiós a los conflictos de generaciones, todos tendrán osteoporosis :-(

MiiNiiGeeK · Answer

¡Normalmente solo tienes derecho a suscribir un plan por hogar! (si no me equivoco).. A mí solo me aceptaron un plan. Normalmente cacouette65, deberías recibir un correo de confirmación que te dice que "en unas horas recibirás tu correo de confirmación con tus credenciales de Free". Yo lo recibí 3 días después. Si ya ha pasado más de una semana y no lo has recibido, ve directamente aquí: https://mobile.free.fr/moncompte/?page=oubli ! ;)

v v · Answer

Hola y gracias por los testimonios en este foro,  me inscribí en Free desde el 11-01, al principio cuando el sitio "comenzaba" a funcionar. Al final, como no había recibido ningún correo de confirmación ni nada, hice como otras personas en este foro: me volví a inscribir. Luego recibí el correo de confirmación 5 minutos después.  Se puede deducir que el sitio funcionaba de manera caótica al principio, ya sea que no aceptaba inscripciones debido a una afluencia demasiado grande, o que aceptaba pero eso no significaba que hubiera funcionado  espero que el resto vaya bien...

Le Naïf · Answer

Hola,  Me inscribí el martes de la semana pasada, recibí la tarjeta SIM ayer, la instalé hoy a la hora indicada en la sección de abonado: todo funciona: Impec por mi parte  Para tu información, soy freenaute.

Lutch7 · Answer

Hola a todos, sí, Alexis, estoy en la misma situación que tú y muchos de ustedes que están en este foro. Recibí mi tarjeta SIM, pero no he recibido ningún correo de confirmación ni nada por parte de Free, solo Bouygues que me envió un mensaje confirmando la cancelación de mi número con ellos. Así que el problema de mi parte viene del sitio debido al gran número de nuevos abonados. Pero creo que hay que esperar un poco más... Todos saltamos sobre la oferta al mismo tiempo, es un poco normal que haya un caos y un cortocircuito... ¿No? Les llamaré por la mañana para ver en qué está la situación y les mantendré informados...

providencia · Answer

Hola,  En cuanto a mí, status quo. Para recordar, mi inscripción del 11 o 12 de enero no fue validada (aunque el asesor afirmaba lo contrario).  Por lo tanto, procedí a una reinscripción (ilimitada) la noche del 15. Luego pedí los identificadores forzando (contraseña perdida).  A tener en cuenta que no estoy abonado a Free. Estoy pidiendo la portabilidad desde Bouygues en una línea por recarga a temperancia.   Los identificadores los recibí al instante.  Desde entonces, el expediente está bloqueado en la fase 1 "pedido validado".  Pude contactar con un asesor engañando (pulsando 1 en lugar de 3, creo) quien me dice que espere, pero no puede acceder al expediente, así que navegación a vista  Me decía que recibiría mi SIM a principios de semana (por lo tanto, ahora).  Hasta la fecha, ni siquiera tengo el SMS de mi operador.  No sé si es Bouygues que está siendo excesivo o Free que realmente está perdiendo el rumbo (ya que, al parecer, las solicitudes de portabilidad se han cuadruplicado). O ambos.  El hecho es que estoy desempleado y no me atrevo a recargar demasiado crédito para no perderlo todo repentinamente, lo que termina causándome problemas.

USA-France · Answer

Lo mejor es esperar antes de volver a solicitar tu pedido. Personalmente, he recibido el correo pero todavía no tengo la SIM y ya lleva más de 10 días así.  El servicio al cliente no puede decirme cuántos días más tardará en llegar la SIM, así que un consejo: espera antes de suscribirte o de volver a contactarlos porque tienen un servicio al cliente incompetente.  -- HP DV5247EA | Apple MacbookPro 13" mediados de 2010 Newark, NJ EE.UU. | Versalles, Yvelines FRANCIA

ghusson1 · Answer

Inscritos hace más de 10 días, de todas formas... realmente es un desastre, sin embargo, la autorización de domiciliación ha aparecido, lo que deja mucho que desear, así que no sé qué debo hacer... una empresa tan grande y tan mal gestionada... una pena...

joce.one · Answer

Hola mi amigo y yo nos inscribimos el 11 de enero para una línea de SFR, se cortó el 16 de enero  hoy es 27 y todavía no he recibido la tarjeta SIM, estoy verde.  Solo veo esta tarjeta SIM en los anuncios en la calle grrrrrrr  la (Hotline) me dice que el plazo ha pasado de 48 horas a partir de la recepción del correo a 6 a 15 días, genial.  llevo 10 días, con un poco de suerte la tendré el 3 de febrero en mi buzón.  al final, no se consigue nada sin esfuerzo, paso de 59 € por dos horas en SFR (iPhone)  a 15,90 €  GRACIAS FREE.

providencia · Answer

Hola,  Vengo a dar noticias. Así que el domingo mi solicitud de inscripción en la tarifa ilimitada con portabilidad desde Bouygues tendrá 15 días. Y 15 días, también es el plazo que el operador tendría para validar nuestra solicitud de portabilidad.  Así que, para el lunes a más tardar, según la consejera de Free, debería recibir el SMS de mi operador.  Mientras tanto, me envía un montón de publicidad para mis recargas, cambiar de móvil, las tarifas, etc...   Pero mi portabilidad, nada. :)  Así que dudo... dudo.  Lamento haber optado por la portabilidad en este caso.  A seguir.

Charlie62620 · Answer

Viernes 27 de enero alrededor de las 22:10  Buenas noches, los Freenautas actuales y futuros (?),  Para tranquilizar a las personas inquietas y/o impacientes, aquí hay un resumen de mi suscripción al plan ilimitado de 19,99 €:  Jueves 12 de enero a las 18:05: doble inscripción con 2 acuses de recibo por correo unos minutos más tarde. Tras haber recibido un mensaje de error al final de la primera inscripción, pensé que no se había tenido en cuenta y repetí el proceso. Preciso que las 2 inscripciones validadas se hicieron con una solicitud de portabilidad del mismo número y la entrega del mismo RIO!!!  Domingo 15 de enero a las 4:05: doble confirmación por correo de la creación de un espacio de abonado (¡así que tengo 2 identificadores y 2 contraseñas!).  Lunes 23 de enero a las 9:04: recepción de un SMS de SFR anunciando que la portabilidad de mi número se realizaría el jueves 26 de enero entre las 15:00 y las 19:00.  Hasta el miércoles 25 de enero tarde en la noche (o temprano en la mañana, según se mire...): la orden aún estaba bloqueada en la etapa 1 ("Etapa 1 - Su pedido ha sido validado.") con la mención "Fecha de portabilidad: Desconocida", mientras que desde el lunes 23 de enero a las 9:04, SFR ya me había anunciado que la portabilidad de mi número se realizaría el jueves 26 de enero entre las 15:00 y las 19:00!  Jueves 26 de enero por la mañana: descubrimiento del paso a la etapa 2 ("etapa 2 - Su tarjeta SIM ha sido enviada.") en mi espacio de abonado.  Jueves 26 de enero alrededor de las 17:00: portabilidad efectiva y pérdida de la red SFR (acceso únicamente a los números de emergencia).  Viernes 27 de enero: recepción de mi tarjeta SIM. Activación en mi espacio de abonado y pruebas: llamadas y SMS funcionan en ambos sentidos. Tras la configuración de los APN en mi Galaxy S II, la red 3G funciona y puedo navegar sin problemas. Prueba de envío de un MMS: Ok (recibí el acuse de recibo). No he probado la recepción aún.  Balance positivo, ¡valió la pena esperar!  Solo algunos pequeños inconvenientes en el tratamiento de mi suscripción por Free:  1) El tiempo entre la inscripción y la recepción de la SIM (un poco más de 2 semanas), pero era previsible...  2) El envío de la SIM el mismo día de la portabilidad, es decir, 3 días después del anuncio de la fecha de portabilidad.  3) La recepción de la SIM después de la portabilidad y su corolario, es decir, la pérdida de la red durante algunas horas.  4) La imposibilidad, espero que temporal, de modificar el identificador y la contraseña en el espacio de abonado. De hecho, no se puede hacer nada más que seguir el estado del pedido en ese espacio.  5) La ausencia total de información sobre el procedimiento para obtener un identificador para conectarse a FreeWifi (no he encontrado nada en internet).  Atentamente.

providencia · Answer

Cada vez que he tenido un asesor, siempre me han dicho que Bouygues y Orange se lo toman con calma en lo que respecta a la portabilidad y que SFR es más reactivo.  De hecho, en menos de 48 horas se alcanzará el plazo de 15 días para mi solicitud (Bouygues). Y mi expediente sigue estancado en la etapa 1.  Por otro lado, desde hace unos diez días, mi hermano, mi madre y yo ya hemos recibido de parte de muchos amigos (comunes o no) sus nuevos números de teléfono. Esto demuestra, a pequeña escala, el impacto de esta oferta. Alrededor de una quincena, sin contar a los que cambian con portabilidad, por lo que no nos lo dicen, salvo en la conversación.

fabienne · Answer

Hola a todos y todas, aquí está mi situación: he suscrito una oferta de 2 €, he recibido mis 2 correos de confirmación y el que contiene mis datos de acceso, pero a día de hoy todavía no he recibido mi tarjeta SIM. Además, Free me ha cobrado 9,75 € por (gastos de puesta en servicio). Mi pregunta es: ¿también ustedes han tenido ese cargo en su cuenta? Gracias.

providencia · Answer

Entonces, para dar noticias, plan ilimitado suscrito el 11, y no considerado, así que me volvió a suscribir el domingo 15 de enero. Desde entonces, el expediente está estancado en la etapa 1.  El plazo de 15 días para la portabilidad ha pasado... pero debido a la sobrecarga de demandas, el GIE no pudiendo hacer frente, este plazo se extiende a 20 días según la consejera.  Así que todavía ha tomado nota de mi llamada. Y tendré que esperar más ya que me quedan 3 pobres euros de crédito de comunicación en mi recarga.  Sin embargo, el próximo lunes si todavía está estancado en la etapa 1, el plazo de 20 días también habrá pasado, así que ahí, diré adiós a menos que me traigan pruebas tangibles de un avance cierto.  PD: ¡Espero que Free también proporcione aspirinas a sus asesores que deben tener la cabeza como un contador de gas al final del día!

belzebuth28 · Answer

Hola,  yo recibí la tarjeta hoy pero no los correos, así que mi tarjeta no funciona. He intentado la opción de olvidar la contraseña, incluso en mayúsculas, y no me reconoce. ¿Qué debo hacer?

providencia · Answer

Hola,  Sin internet, gracias a una clave 3G vengo a dar rápidamente (de lo contrario voy a la ruina) las últimas noticias.  Entonces, hoy recibí un correo de Free que me dice: "Tras su suscripción a una oferta móvil de Free, y conforme a su solicitud, hemos solicitado la portabilidad de su número xx xx xx xx xx a su antiguo operador".  Concluyo que la solicitud de portabilidad no se había realizado...  Y añade: "Además, el envío de su nueva tarjeta SIM se realiza hoy por correo postal".  Eso es.  Recordando que me suscribí el día 11 (no se tomó en cuenta) y luego nuevamente el 15.  A seguir...  ¡Ánimo a aquellos que aún están esperando! ;)

providencia · Answer

Hola,  Entonces, por mi parte, la portabilidad fue efectiva el 8 de febrero (Bouygues no es tan preciso como SFR, así que fue mi hermano quien me dijo que no podía contactarme.  Y el 8 de febrero también recibí mi tarjeta SIM de Free. Estaba inscrita desde el 15/01 (la inscripción del 11 no fue considerada).  En cuanto a la red, no hay problema, es Orange quien opera en mi casa (se llama itinerancia) y, por lo tanto, tengo un pequeño símbolo (icono) en mi teléfono.  He conseguido configurarlo para internet y, solo con un intento en las páginas amarillas y uno en la prensa regional, puedo decir que va rápido.  Sin embargo, tengo un problema de configuración con el correo y los MMS. Imposible leer o enviar correos y lo mismo con los MMS.  Así que voy a abrir un pequeño tema en otra sección del foro, porque mis neuronas están al borde del suicidio aquí. lol

USA-France · Answer

Portabilidad + SIM en 30 días en casa. Todo funciona bien, por el momento ... -- HP DV5247EA | Apple MacbookPro 13" mediados de 2010 Newark, NJ EE. UU. | Versalles, Yvelines FRANCIA

mymy · Answer

Hola, Me inscribí el 3 de febrero y todo perfecto con el correo que recibí con mis identificadores unas horas después. Sin embargo, pedí la portabilidad y todavía estoy esperando, hoy es 16 y no hay señales ni de sonido ni de imagen. En el sitio web no se menciona ninguna fecha de portabilidad. ¿Qué debo hacer, llamar a Free o a SFR? ¿Sigo esperando? No tengo mucha prisa, solo quiero dejar de dar más dinero a SFR... :)

anonyme · Answer

Yo sólo he recibido el correo con el identificador y la contraseña, no el correo de confirmación. ¿Es normal?  Y desde entonces, nada, sigo bloqueado en el paso 1: Su pedido ha sido validado...

Atchoum · Answer

Hola,  agrego mi experiencia:  - 20.02.12 alrededor de las 23h: pedido de forfait por 19,9€ en mobile.free.fr - 22.02.12: todavía no he recibido un correo;  si paso por la página "¿Olvidó su contraseña?" -> "Ningún usuario...";  contacto con Free (3244) para estar seguro de que mi inscripción está bien registrada -> Sí, tiene mi expediente, a priori el correo de confirmación me ha sido enviado, pasa por la página "¿Olvidó su contraseña?" para que me envíen mis identificadores: como cuando lo intenté, no me reconoce -> intenta sin acento (Celine en lugar de Céline): funciona: el correo acaba de ser enviado y Free precisa que puede tardar varias horas antes de que lo reciba. - 3h más tarde, todavía no hay correo.  Paciencia, paciencia...  En resumen: pasar por la página "¿Olvidó su contraseña?" para asegurarse de que la inscripción está bien registrada; recordar no poner acentos. Paciencia.

Atchoum · Answer

Recordatorio al 3244, y les doy otra dirección de correo electrónico.
-> ¡correo recibido inmediatamente!

-> por lo tanto, atención, parece que hay errores en los servidores: para su información, la dirección en la que nunca he recibido correo está alojada en Yahoo.

Correo de confirmación gratuito.

64 réponses

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