Desimlockage iPhone4 avec Orange

Bonjour,

Je possède un iPhone 4 depuis plus de 6 mois, j'ai donc appelé Orange pour le faire desimlocker... j'ai suivi la procédure indiquée sur leur site (Sauvegarde, restauration des paramètres d'origine puis Restauration a partir de la Sauvegarde)... mais je n'ai jamais eu le fameux message `Felicitations, Votre iPhone est maintenant déverrouillé' comme indique sur leur site...
Est-ce normal, dois je m'en inquieter ou est ce cette procedure qui est fausse ?

http://touslesmobiles.orange.fr/10051_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=deverrouiller_le_mobile.html