Grosse arnaque
Canard
-
Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre -
Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre -
Bonjour,
Je veux recevoir la TV dans une pièce qui ne dispose pas de prise tel, j'ai donc acheté un duo de live plug.Après 2h au téléphone avec l'assistance et branchement dans les règles de l'art rien ne fonctionne.Assistance incompéte et et totalement dépassée car ne détectant pas de dysfonctionnement particulier ne sachant que me conseiller de débrancher et de rebrancher tout le système sans aucun résultat.
Visite à l'agence commerciale à Labège (31)qui me dit ne pas comprendre le dysfonctionnement et se déclarant ne pas être responsable des pb techniques.
Résultat des courses, je n'ai pas la TV mais depuis plus de connexion internet ni de téléphone!!Responsable de l'agence Orange me dit ne pas comprendre et ne pas avoir de solution mais par contre je dois continuer à payer pour une prestation que je n'ai pas!Extraordinaire!
Que faire?
Je veux recevoir la TV dans une pièce qui ne dispose pas de prise tel, j'ai donc acheté un duo de live plug.Après 2h au téléphone avec l'assistance et branchement dans les règles de l'art rien ne fonctionne.Assistance incompéte et et totalement dépassée car ne détectant pas de dysfonctionnement particulier ne sachant que me conseiller de débrancher et de rebrancher tout le système sans aucun résultat.
Visite à l'agence commerciale à Labège (31)qui me dit ne pas comprendre le dysfonctionnement et se déclarant ne pas être responsable des pb techniques.
Résultat des courses, je n'ai pas la TV mais depuis plus de connexion internet ni de téléphone!!Responsable de l'agence Orange me dit ne pas comprendre et ne pas avoir de solution mais par contre je dois continuer à payer pour une prestation que je n'ai pas!Extraordinaire!
Que faire?
1 réponse
Reposter ton topic ici : http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11
Ils auront réponse à ton problème.
Si c'est réellement une assistance technique que tu veux : les modules semblent être défectueux. Fais un retour SAV.
Ils auront réponse à ton problème.
Si c'est réellement une assistance technique que tu veux : les modules semblent être défectueux. Fais un retour SAV.
