Grosse arnaque

Fermé
Canard - 10 janv. 2012 à 13:15
Erwan031284 Messages postés 15120 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 - 10 janv. 2012 à 13:22
Bonjour,

Je veux recevoir la TV dans une pièce qui ne dispose pas de prise tel, j'ai donc acheté un duo de live plug.Après 2h au téléphone avec l'assistance et branchement dans les règles de l'art rien ne fonctionne.Assistance incompéte et et totalement dépassée car ne détectant pas de dysfonctionnement particulier ne sachant que me conseiller de débrancher et de rebrancher tout le système sans aucun résultat.
Visite à l'agence commerciale à Labège (31)qui me dit ne pas comprendre le dysfonctionnement et se déclarant ne pas être responsable des pb techniques.
Résultat des courses, je n'ai pas la TV mais depuis plus de connexion internet ni de téléphone!!Responsable de l'agence Orange me dit ne pas comprendre et ne pas avoir de solution mais par contre je dois continuer à payer pour une prestation que je n'ai pas!Extraordinaire!
Que faire?

1 réponse

Erwan031284 Messages postés 15120 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 381
10 janv. 2012 à 13:22
Reposter ton topic ici : http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11

Ils auront réponse à ton problème.

Si c'est réellement une assistance technique que tu veux : les modules semblent être défectueux. Fais un retour SAV.
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