[Tatouage carte mère] comment le supprimer?Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un pc HP pavilion media center m380.fr dont j'ai formaté le disque dur il y a peu. Pour ce faire j'ai utilisé la partition de réinstallation. Seulement au redémarrage, il s'est bloqué en affichan un message d'erreur (une histoire de fichier system32 endommagé). J'ai donc décidé de le réinstallé à partir des cds de réinstallation hp (que j'avais reçu suite à un plantage disque dur à l'achat du pc). Mais le problème est que lorsque je souhaite démarrer depuis les cds, j'ai le message suivant : "ces cds ne supportent pas cette version de hp". Comble sachant qu'ils viennent du constructeur et correspondent à la machine (ils m'ont déjà servit sans aucun soucis). J'ai donc contacté hp qui m'ont dit que c'est un problème de tatouage de carte mère, et qu'ils doivent récupérer mon pc pour la retatouer.
Mais le soucis est qu'ils passent à une date donnée entre 8h et 18h (mais aucune certitude sur l'heure exacte il faut être présent un point c'est tout), et que je ne suis jamais chez moi durant ces horaires.
En attendant j'ai réinstallé une version de windows XP familiale que j'avais, mais il ne reconnait ni ma carte son, si ma carte tuner tv/radio, pas plus que les ports usb façade... et je n'ai pas encore internet chez moi pour récupérer les drivers et autres.
J'ai pu déjà récupérer des infos sur la suppression du tatouage sur ce forum, mais le problème qui s'offre à moi c'est que je ne parvient pas à redémarrer depuis DOS comme indiqué sur une solution.
Donc je voudrais savoir si vous avez une solution (sachant que j'ai accès à DOS via windows XP familial) pour soit réinstaller le tatouage depuis mes cds, soit le virer de l'ordi pour pouvoir réinstaller?

J'espère que j'ai été clair et que je n'ai pas loupé de sujet donnant déjà la réponse à mon problème.

Merci

Michel LATOUFFE · Accepted Answer

Ta version installée marche il ne te manque que les drivers ?

Dans ce cas il sont dans les cd d'install d'hp/xp les drivers...

Mais faut chercher et faire des essais...

(tu inseres un cd tu fais une recherche des pilotes sur ce cd... ou tu les cherche par toimeme... mais quel cd? et ou dedans ? je ne sais...)
;)

Manu.85 · Answer

Bonjour,

merci pour ta réponse, j'ai déjà essayé, mais celà ne fonctionne pas :/

je rééssairai lundi, en attendant si quelqu'un à une démarche pour me permettre de retatouer ou me passer du tatouage ce serait un plaisir :) (je préfère récupérer média center plutôt que rester avec un familial quand même)

Merci

juliettes · Answer

salut,j'ai aussi un hp media center m380fr ,suite à un probable virus ,j'ai voulu formater mon disque dur car la reinstallation hp ne fonctionnait plus mais sur l'ecran j'ai eu un message d'erreur:"ces cd de reinstallation ne supportent pas ce modele de hp",j'ai donc commandé des cd de reinstallation à hp qui ne fonctionnent pas non plus:toujours le même message d'erreur.Je suis allée à la fnac où un technicien m'a dis qu'il s'agissait probablement d'un problème de tatouage de la carte mère ou du disque dur.Je ne sais plus vers qui me tourner,je ne suis pas une technicienne en informatique,je vais donc contacter la Chambre des Consommateurs d'Alsace où je réside et où je connais quelqun qui pourrait faire bouger les choses.Si cela t'interesse contacte moi....à bientôt

juliettes · Answer

as-tu reussi à détatouer ton ordi?

juliettes · Answer

as-tu reussi à détatouer ton ordi?

jboss34 · Answer

j'ai le même souci avec un hp zv5000 disque dur cramé j'ai voulu formaté et installé windows home mais sa se bloque a l'installation.

J'ai lu sur un forum que certain os comme windows 2000 passais au travers de ce tatouage se qui permettrais de flasher le bios , et donc de modifier une option dans le bios qui permettrais de reconnaitre mon new disque dur.

J'ai néanmoins réussi a mettre un ubuntu sans aucun souci de tatouage , j'espère avoir éclairé le sujet.

Pour le prochain achat se méfier de la marque !!!

yeppa · Answer

même packard belle fait de même. Apparement, c'est pour contrer des installations provenant de sources douteuses, ce qui fait que si tu ne fais pas de cd recovery, t'es dans le KK donc obligé de le retourner en garantie (s'il l'est encore) ou sinon, acheté les Cd par la hotline de la marque : consommer, consommer et encore consommer ! Vive linux !

Ben · Answer

Salut !

Je viens d'avoir le même problème sur un pc portable packard Bell.
Voici la situation initiale :
- DD cramé, impossible de booter dessus
- Pas de masters
- Impossible de lancer une console de récupération

J'ai donc acheté un nouveau disque dur, impossible à faire fonctionner, la carte mère étant tatouée.

La solution est donc de :
- Créer une clé USB de boot sur un environnement freedos
- Télécharger un flash de votre bios
- Le mettre sur la clé USB
- Retirer le périphérique étranger au bios
- Booter sur la clé
- Flasher votre bios

Le tatouage a disparu.

Vous pourrez réinstaller un Windows avec votre clé de licence d'origine.

Bon courage !

[Tatouage carte mère] comment le supprimer?

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