bug firefox/seven 64bits avec shockwaveFlash Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous. 

Mon firefox bug (fenêtre qui se fige avec souris inactive), lorsque  le module shockwave Flash est utilisé, soit par exemple pour ouvrir une carte virtuelle ou une animation flash!! 
Je suis obligée dans ce cas, d'ouvrir le gestionnaire des taches et arrêter le processus firefox manuellement , pour pouvoir continuer à travailler sur le PC! 

Je précise que j'ai les dernières versions de firefox (v.9.0.1) et scokwave Flash (v.11.1.r102.55) 
Windows seven 64bits. 

Après de nombreuses recherches sur Internet, je n'ai pu trouver de réponse à mon problème. 

Merci  par avance pour votre aide. 

Amitiés 


Configuration: Windows 7 / Firefox 9.0.1

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> Flash Player Non-IE

kaneagle · Answer

Tu cliques sur Flash Player en bleu
Télécharge et enrégistre-le dans tes documents.

Ensuite va dans tes documents
Fais clic droit sur flash player
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance-le pour faire l'installation.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre. 

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox,
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
Exporter au format HTML...
Enrégistre-le sur le --> bureau.

Va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, 
désinstalle --> Firefox .

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, 
coche --> supprimer tous mes fichiers . 

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files ou program files(x86) et supprime le dossier --> mozilla Firefox. 

Lance --> CCleaner  en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages:
Ouvre Firefox,
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
Importer au format HTML....
Suivant
Regarde dans: bureau
Sélectionne -->  bookmarkbackups.html.

kaneagle · Answer

Non, laisse-le par défaut, ne coche rien en surplus. 

Pour l'utilisation de CCleaner, regarde le --> tuto

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, désinstalle --> flash player.   

Redémarre le pc, va supprimer le dossier flash dans:          
--> C\windows\system32\macromed, si présent           
--> C:\windows\syswow64\macromed, si présent    
        
Ensuite lance de nouveau CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.  

Finalement, installe la dernière version de --> Flash Player 64 bits.     

Aussi, installe --> Flash player pour firefox


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Le Shockwave flash est en rapport avec Flash Player.

kaneagle · Answer

Regarde le tu tuto de CCleaner.

hspyck · Answer

J'avais le même problème depuis un petit moment , (firefox figé et impossible d'ouvrir une autre page ou onglet) , message firefox est deja ouvert , veuillez fermer firefox etc... 
j'avais la version 8 , j'ai désinstallé et mis la 9 , même problème... finalement avant de me résoudre à IE j'ai essayé d'installer la version 10 bêta et pour l'instant ça marche .

Ovnidemon · Answer

A en juger, j'ai le même problème depuis hier.  Dès que je lance un jeu flash, il se freeze, et je dois ouvrir le gestionnaire des tâches. En plus, une fois fermé avec le gestionnaire, le processus Firefox continue à tourner, ce qui me vaut le message: Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Firefox existant ou redémarrer votre système. J'ai déjà désinstaller-résinstaller Firefox.

kaneagle · Answer

As-tu installé le --> Flash Player pour firefox comme proposé ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe flash player pour firefox

Lambada · Answer

ok c'est fait, mais bon, je suis désolée, car le bug est toujours là.
Merci infiniment.

kaneagle · Answer

As-tu vérifié s'il y avait infection ?

Lambada · Answer

Que veux tu dire par là?? stp?

kaneagle · Answer

Une infection, soit un virus, adware, malware, trojan, etc...?

Lambada · Answer

Bonjour Kaneagle
Je vais faire une analyse complète de mon ordi avec l'anti virus, dés que j'ai un moment... je ne pense avoir de bébête, mais on ne sait jamais??
Par contre je reviendrai vers ici,  la semaine prochaine, car ce soir c'est la fête en famille,  alors... pas de PC.
Je te souhaite au passage un bon réveillon, si tu le fais, en tout cas, tous mes meilleurs voeux pour 2012.
Et merci encore, pour ton aide.
A suivre...
Amitiés.

kaneagle · Answer

Je te souhaite également une Bonne Année 2012.

Ovnidemon · Answer

Pareil, Flash player pour Firefox ne fait rien changer, déjà fait une analyse complète, pas de résultat (De plus, le fait que seul Firefox en soit infliger, me laisse plutôt penser qu'il s'agit d'une incompatibilité due à une mise à jour)

kaneagle · Answer

J'ai actuellement la dernière version de Flash Player pour firefox et je n'ai jamais eu de plantage, tout fonctionne normalement.

Je te suggère d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité

Fais une demande d'analyse du système afin de vérifier s'il y a bien infection.

Bonne chance.

Lambada · Answer

Merci du conseil,  Kaneagle. 

Voilà  c'est fait. 

Amtitiés.

gfox78 · Answer

J'ai le même problème avec w7-64bits et Firefox-9.01: au repos 50 pcents de la CPU sont utilisés par Firefox.exe et Updater.exe. En cours d'utilisation, il y a débordement de capacité qui conduit à un plantage. L'analyse complète antivirus (Norton360) n'a rien donné. Pas de changement avec une nouvelle installation de Flash-player. Je n'ai aucun pb avec Internet-explorer.
Bonne année à tous.

gerard97411 · Answer

J'ai le même problème avec w7_32bits & Firefox_9.01. Cependant après avoir désinstallé proprement Firefox & Flash-player puis les avoir réinstallés après redémarrage du pc et nettoyage cccleaner j'ai pu à nouveau ouvrir une vidéo sous youtube sans aucun bug. Malheureusement tout ça ne règle pas le prbl car si vous éteignez le pc ou que vous redémarriez vous vous retrouvez tout de suite avec le même prbl : flash fait planter firefox et tout ce qui s'en suit... Je ne compte pas laisser mon pc tourner non stop aussi j'attends vivement une parade à ce problème.
Bonne année 2012 à tous!

kaneagle · Answer

@ Lambada,

Pour vérifier s'il y a infection, as-tu répondu à la demande du contributeur de sécurité sur ton sujet --> ici ?

lamberdiere · Answer

Bonjour à tous,

Je suis comme vous. Le même problème.
Win 7 64 bits, Firefox 9.01 et la dernière version de flash.
Sitôt que fire veut lire, il plante et ne veux pas fermer. Il faut le fermer manuellement.
J'ai réinstallé Firefox plusieurs fois. J'ai désinstallé avec le programme spécial de chez Adobe l'extension Flash et réinstallé tout ça. Rien n'y fait.
Tout cela a commencé lorsque j'ai mis Firefox à jour en version9.01.
Si l'un de vous trouve la parade, je suis preneur.
Bonne semaine à Tous.
Patrick

lamberdiere · Answer

Bonsoir à Tous,
A mon travail, j'ai Firefox 9.01 et Flash dernière version et tout va bien.
Contrairement à la maison, je tourne sous Xp 32 bits !!
Est-ce le Flash 64 qui serait en cause ???

Sinuche · Answer

Même problème avec Firefox 7.0 depuis 18h. 
Obligé de "tuer" Firefox dans le Gestionnaire.
Bizarrr

kaneagle · Answer

C'est possiblement la cause --> ask toolbar ?

Lance cet utilitaire --> AdwCleaner 
et supprime-le.

kaneagle · Answer

Cet utilitaire n'est pas la même chose que CCleaner. 
Il sert à supprimer les toolbar, adware, etc...

Lance-le pour faire une vérification.

Si positif, lance-le de nouveau et clique sur suppression.

oliblo · Answer

Kaneagle, félicitations et mille merci, tu as trouvé la solution !
Ca remarche normalement chez moi après des semaines!
Bravo

requiem-x · Answer

le problème persiste toujours chez moi...

lamberdiere · Answer

Bonjour à Tous et en particulier à Keanagle,

J'avais passé CCleaner et Glary. Rien !
Je t'ai écouté et téléchargé et passé AdwCleaner et là ! Miracle !!!!!!
Tout est rentré dans l'ordre.
Un petit détail : je n'avais pas Ask Toolbar installé, mais dans le rapport de AdwCleaner ce nom est apparu dans deux fichier que le logiciel a effacé. (de vieilles traces sans doute). De là à penser que le problème venait de là, il n'y a qu'un pas !
En tout cas, le problème est résolu pour moi et je vais pouvoir ré-installer DownHelper pour télécharger quelques vidéos sur YouTube.
Grand Merci donc à Keanagle et bon week-end à tous.

AimeHaine · Answer

Bonjour,

Juste pour vous dire un grand merci ! J'avais exactement le même problème, et après le passage de adwcleaner, tout fonctionne de nouveau parfaitement ! Un grand bravo à Kaneagle !

Lambada · Answer

Coucou KANEAGLE.
Excuse moi de revenir par ici te placer mon message du 20 janvier, mais comme il était mal positionné , je pense que tu ne l'as pas vu?? 
Que penses-tu de mon problème ci dessous?? Que dois je faire svp?? Est-ce que ça veut dire que je n'ai pas le ASK Toolbar???
Merci de ta réponse mon ami??
Amitiés

Lambada - 20 janv. 2012 à 12:36
Re coucou Kaneagle.
Je viens de télécharger ADW Cleaner, mais lorsque je lance une recherche, je n'ai pas de" ASK Toolbar" dans la liste qu'il m'affiche?? J'ai un HKCU toolbar?? C'est tout.??
Bon, tu connais mes petits moyens en informatique, je n'ai rien effacé pour l'instant, j'attends tes conseils!!??
Merci encore pour ton aide.
Amitiés.

kaneagle · Answer

Relance-le et clique sur supprimer.

Par la suite, poste le rapport de ADWCleaner dans ton prochain message.

esquisse · Answer

Bonjour,

Je relance le sujet... j'ai win 7 64bits et je viens de faire la maj firefox 10 et c'est encore pire...

J'ai fait un nettoyage avec adwcleaner et rien...

kaneagle · Answer

Lance firefox
Outils
Modules complémentaires
Onglet extensions
Désactive une extension à la fois et vois celle qui pourrait causer le problème.

Vérifie également si les plugins sont bien activés.

Hybris95 · Answer

J'ai eu le même problème chez moi. Firefox 10 et Flash Player 11 64bits. 
J'avais effectivement Ask d'installé sur mon PC. 

En désactivant, supprimant puis utilisant l'outil de désinfection http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner [AdwCleaner]. 

J'ai reboot ma machine et tout était dans l'ordre, juste une désactivation de l'antivirus en ligne du coup ;/ Qui m'a évité une infection tout de même hier donc bon... Si quelqu'un a une solution pour pouvoir remettre Ask ou le configurer pour que Flash puisse fonctionner correctement.

PS : J'ai également téléchargé le flash 32 bits mais je doute que son installation ait eu quelconque effet. En tout cas je l'ai installé avant la désinstallation de Ask et ça n'avait pas d'effet.

kaneagle · Answer

Si c'est l'antivirus antivir:
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Sélectionne Antivir ( Avira )
Clique sur modifier
Clique sur réparer et suis les instructions.

Rainie · Answer

Merci énormément Kaneagle !!!

Après 3h de recherche sur différents forums, avec différentes formulations du problème j'ai enfin trouvé la solution grâce à toi !

Adwcleaner est vraiment efficace ! Ils conseillent Spybot sur d'autres forums mais ça n'avait rien fait !

Bug firefox/seven 64bits avec shockwaveFlash

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