Identifiants adsl orange
Bonjour,
je viens vers vous car j'ai un soucis chez orange ( tient encore un !!!!!!!!!! ) avec la config de ma box.
après l'intervention des techniciens par deux fois à mon domicile, j'ai toujours des pertes de synchro donc des déconnexions avec le message d'erreurs identifiants ADSL et ou mot de passe incorrect .
je suis pourtant sur d'avoir inscrits les bon log.
es ce que quelqu'un à une idée pour mettre fin à mes decos ??
par avance merci
je viens vers vous car j'ai un soucis chez orange ( tient encore un !!!!!!!!!! ) avec la config de ma box.
après l'intervention des techniciens par deux fois à mon domicile, j'ai toujours des pertes de synchro donc des déconnexions avec le message d'erreurs identifiants ADSL et ou mot de passe incorrect .
je suis pourtant sur d'avoir inscrits les bon log.
es ce que quelqu'un à une idée pour mettre fin à mes decos ??
par avance merci
8 réponses
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Contributeurbonsoir,
si la livebox perd la synchronisation, mettez des filtres adsl sur toutes les prises téléphoniques occupées par un appareil.
vérifiez les connexions sur toues les prises téléphoniques, les refaire si nécessaire.
si sur la première prise téléphonique, ou arrive la ligne, vérifiez que vous n'avez pas ça
https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
si ou le supprimer.
pour vos identifiants, voir ici
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/gerer-vos-mots-de-passe_72976-73842
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner -
merci pour cette réponse, mon installation physique à était refaite complétement je n'ai pas d'espèces de condo sur mes prises .
j'ai tenter le reset usine et j'ai renseigner à nouveaux mes identifiants je verrai ce que cela donne merci . -
cela à déjà était fait malheureusement pour moi, j'aurai eu au moins un peu d'espoir .
en faite j'ai eu une première intervention des techniciens d'orange et une seconde de constructel (un sous traitant d'orange ) pour vérifier mon boitier extérieur et mon câblage d'ou mon grand désarroi .............. -
ah pas bête ça !!!!! je le ferai merci je vous tient au courant bonne soirée !!!
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j'ai eu ma nouvelle box chez orange ce soir déjà 35 minutes de surf sans une seule delco je prie pour que cela dure !!!!!!!!!!
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bonjour après plusieurs jours mon soucis de déconnexion continue........ il va y'avoir une nouvelle intervention d'un technicien .........
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Slt
exla t'a parlé de filtres adsl mais tu n'as pas commenté la question
en as-tu bien un sur chaque prise téléphonique utilisée ?
as-tu bien mis les nouveaux filtres livrés avec ta nouvelle Livebox ?
combien de prises téléphoniques utilisées chez toi ?
as-tu une alarme sur la même ligne téléphonique ? -
salut
désolé je n'ai pas pu répondre avant fêtes obliges !!!
oui oui toutes l'installation est équipes de filtres et il n'y as qu 'une seule prise utilisée.
les techniciens sont intervenus cette après midi et depuis ce n'est plus des déconnexions mais carrément une perte de synchronisation sur ma ligne je vais encore devoir me battre au téléphone demain pour essayer de leurs faire comprendre qu'ils ont encore déconné .....
