Probléme orange résaux

Bonjour, j'ai un sony ericsson Xperia ray champagne depuis environ 1 mois , et depuis 2 jours impossible d'envoyer et recevoirs appel et messages et aller sur internet ; je n'ai plus de résaux orange alors que je suis chez orange , sa me met aussi carte sim approvisionner et de plus j'ai bloker ma pin et je n'ai plus le mdp pour récup le puk chez orange ... -_-

Lâ j'ai vrément besoin d'aide donc si vous pourriez m'aider svp ...
Merci .