Perte de crédit

Résolu
Bonjours,

Voilà j'ai eu un appel d'un 0 899 mardi soir..j'ai décroché sans le faire exprès et cela a tout de suite raccroché..

Je n'ai pas rappelé, mais le lendemain je n'avais plus que, 1.75 de crédit et ensuite le lendemain tous les 15 minutes je perdais 50centimes donc au final je n'avais plus de crédit..

J'ai appelé le service client pour changer de numéro il l'on fait

Le jour suivant je les appelé, car je n'arrivai plus à envoyer de message le soir, enfin 1sur 2 (vu que je n'avais plus de crédit même en sms illimité, ce n'est pas possible alors que toute la journée j'ai réussi à en envoyer) donc il m'on rechargé de 3€

Et le lendemain je repère tout, crédit qui a de nouveau baiser de 50centimes toutes les 15min :o

Est-ce que vous avez une solution ?

résilier mon contrat ?

Changer juste de carte sim ?

2 réponses

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  1. quel genre de téléphone c'est smartphone etc

    ce serait pas des applis
    ou les mises a jour qui couterait de l'argent

    1. C'est un iphone 4s

      Les aplications j'ai télécharger sur App store que des gratuites et celle qui me paraisser douteuse j'ai supprimé aujourd'hui

      Ben les mises à jour j'en n'ai fait 3-4sur des applications (je l'ai que depuis samedi le téléphone)
      1. je vois que ça les applis et MAJ
        je connais pas de tout ces genres de phone

        mais j'ai souvent des clients qui me racontent leurs aventures
        et je mettrai ma main a couper que ça vient de ça

        forcément ton opérateur c'est pas dans son intérêt de te le dire
      2. Ok et restauré mon iphone permettrai de plus avoir ce probleme ?
      3. il y'a des chances mais comme j'ai dit plus haut

        je ne connais pas ces phones
        ça m'a jamais intéressé

        ou bien aller dans une boutique opérateur demander conseils
        en râlant si besoin parce que t'en as marre de payer
      4. ok ben merci déjà de ton avis :)

        Oui demain je vais aller dans une boutique sfr et je vais leur en parler sérieusement !
      5. Et comment expliquer que je n'ai plus du tout de crédit mais j'arrive toujours à envoyer des message ? (d'habitude faut toujours 10centimes!?:o)