Pb de ralentissement

mikey82 -  
lance_yien Messages postés 2754 Statut Contributeur -
bonjours a tous depuis quelque temps au démarage de windoxs xp sp2 j'ai un énorme ralentissement et puis quand je fais ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire au bout quelques secondes sa se remet en odre, j'ai regardé se qui préné bocou de mémoire et notament des fichiers comme (lucoms, et plein de fichiers svchost qui prenne bocou de mémoire bizarre alors qu'avant il apparaisé pas ????) faut il que je réinstalle le ps2 de windows ?, je c'est pas alors si vous pouvez m'aidez sa serais sympathique.merci d'avance

13 réponses

lance_yien Messages postés 2754 Statut Contributeur 257
 
bonjour mickey82,

ton antivirus?

fais ceci dans l'ordre:

1°) télécharges « CCleaner » si tu ne l'as pas déjà:
https://www.01net.com/404/
après l'install. lances-le et
clic sur "erreurs" (à gauche) coches toutes les cases, puis
clic sur "chercher des erreurs" une fois fini,
clic sur "reparer les erreurs"
au message pour sauvegarder la base de registre clic "oui"
dans la fenêtre qui apparait clic sur "corriger toutes les erreurs" puis sur "ok"
recommencer jusqu'a ce qu'il n'y aie plus d'erreurs.

(et plus tard:
dans la colonne de gauche clic sur "nettoyeur"puis "analyse".
attendre la fin et clic sur "lancer le nettoyage" autant de fois que nécessaire.
défragmente ton disq.
note: si tu as plusieurs partions tu pourras les ajouter au nettoyeur dans "options" )

2°) télécharges « spybot » si tu ne l'as pas déjà: www.01net.com
lances le apres install. >
supprimes tout ce qu’il te trouves

3° ) télécharges « ewido » si tu ne l'as pas déjà: http://perso.orange.fr/entraide-hijackthis/Ewido/
Cliques sur « update » fais les mise à jour ensuite clique sur « scanner » puis sur « complete scan system ».
Tuto pour la version 4 d’Ewido :
https://www.malekal.com/tutorial-et-guide-ewido-v4/
"Deleted" tout ce qu'il te trouve.

4°) télécharges « Hijackthis » si tu ne l'as pas déjà:
www.01net.com
clic d sur le fichier => "exécute" =>"do a scan and save a logfile". une fois fini tu vas avoir un "rapport.txt" (dans le dossier où tu l’as telechargé)
postes ici ce rapport

bon courage

a++
0
mikey82
 
merci pour tes aides je vais essayer et je te tiens au courant merci a+
0
mikey82
 
mon anti virus est norton voila merci
0
mikey82
 
j'ai fais tout se que tu ma dis mais j'ai toujours le meme probleme je te donne le rapport voila : Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 23:47:04, on 23/09/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmon.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Documents and Settings\mike\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\6H4K1LR2\hijackthis_hijackthis_1.99.1_anglais_17891[1].exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark X1100 Series] "C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|DEFAULT

cnx|PARAM


O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://by108fd.bay108.hotmail.msn.com/resources/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - update.microsoft.com
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{78058FF3-048A-4F72-BF67-D6F57EB78CA9}: NameServer = 192.168.0.113,213.228.0.168
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9E7C8D12-9DD0-40DA-85B2-2FED1411ACED}: NameServer = 192.168.1.1
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

merci d'avance de ton aide
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
mikey82
 
tu veux plu m'aider lance_yien stp merci
0
blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
 
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL

O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe

O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)

O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe

Démarrer->exécuter-> tape services.msc
Double-clique : Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) -> arrêter
Mets-le sur "Désactivé".

T'as quoi comme pare-feu?

Supprime C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe <-fichier

0
BalooCantalou Messages postés 175 Statut Membre 21
 
Hello...
jsuis pas super d'accord avec toi....

O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe

je me souviens d'avoir lu kke part qu'il s'agit d'un bidule installé avec wanadoo...En tous cas je l'ai laissé sur plusieurs PC et RAS à ce niveau là.

Tu as des infos plus précises sur ce truc?
0
mikey82
 
j'ai enlevé mes pare feu j'en est pas, parcontre dans ta réponse que je te remercie deja, pourquoi tu as mis les phrase au debut de wanadoo??j'ai fais la manip pour france telecom mais je dois le faire pour les autres? merci encore
0
blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
 
Si tu as peur, rien ne t'empêche, avant toute manip' de creer un point de restoration

Après tu peux faire le reste l'esprit plus serein

Par contre prends un pare-feu, genre kerio ou zone alarm, parce que se ballader sur le net sans pare-feu...

0
BalooCantalou Messages postés 175 Statut Membre 21
 
...C'est se faire véroler en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire!!!!
Je confirme....télécharge Kerio!
Pour le reste je vois rien de tres génant dans ton log.

Quelques petites observations:
Les svchost on toujours été présents sur ton PC...si je me souviens bien il y en a au moins 3 qui tournent avec seulement windows.
Ceci dit, les svchost (service host) ont la particularité d'etre utilisés par les programmes....Et eventuellement les spywares.

Tu parles d'un certain "LUCOM"...Visiblement il fait partie de Norton pas de soucis avec celui là, donc....Si ce n'est la facheuse tendance de Norton à fourrer son ptit bazar n'importe ou!

Mon conseil....Vire NORTON (il faut utiliser un utilitaire spécifique tellement c'est le bazar!!!)
Toutes les explications sont là:
https://www.pcastuces.com/newsletter/adj/1630.htm

Ensuite tu peux installer AVG en version gratuite...il est discret, relativement efficace quoique perfectible et en tous cas je n'ai qu'à me louer de ses services depuis 2 ans....Sinon il existe d'autres antivirus gratuits...AVAST, Antivir....A toi de voir!

Jette aussi un oeil dans
Demarrer
Executer
tu tapes MSCONFIG
et ok
Dans la fenetre qui s'ouvre tu vas dans l'onglet "demarrage"
et tu decoche un max de trucs...Sauf ce qui correspond a ton antivirus et ton firewall...Ca devrait alleger le demarrage de windows.

Ton probleme ne semble pas lié à un probleme de virus ou de malware...plutôt un petit manque de mémoire...Sais tu quelle quantité de RAM est installée sur ce PC?

Le désordre, c'est l'ordre...moins le pouvoir!
Léo Ferré.
0
blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
 
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe

Voilà le genre de merde qui s'installe dans ton et qui n'a aucune utilité si ce n'est prendre de la recoursse et de la place, sinon ,effectivement çe n'est pas méchant en soit...

0
mikey82
 
merci de vos conseil deja, j'ai remplacé norton par avg,j'ai supprimé les fichiers que vous m'avez dis et pour ma mémoire se n'est pas une question de mémoire car tout marcher bien juska maintenant alors....par contre sa veut quoi exactement (Si tu as peur, rien ne t'empêche, avant toute manip' de creer un point de restoration)???si kelkun peut m'aider.je me suis souvenu aussi que mon pb est venu apres un desinstall de nero pour une version plus recente estce que sa peut jouer?merci encore de vos aides
0
mikey82
 
bonjour personne veut plu m'aider svp merci d'avance
0
lance_yien Messages postés 2754 Statut Contributeur 257
 
Bonjour mikey82,
Bonjour à tous,

@ mikey82

Désolé pour la déconnection momentanée,
Me revoilà!
1°) je résume:
** pour tes question aux:
<5> bien sûr que si, mais t'as vu que je suis seul sur le forum. Y a tjrs des bonnes volontés.
<7> il te faut, absolument un pare-feu: « Kerio »:
http://www.infos-du-net.com/telecharger/Firewall-Kerio-Personal,0301-390.html
-tutorial: pour configurer et comprendre l'utilisation de Kerio https://kerio.probb.fr/
après installation, tu peux désactiver celui de M.S.

<8> blondin777 te répondra sûrement, mais n'oublies pas qu'on n'est jamais assez prudent et certaines erreurs génèrent des pb irrémédiables (personnellement je crée, systématiq. 1 pt de restaur. A chaq install./ désinst. De logiciels ou composants, d'autant + que tu peux gérer le dossier à volonté).
-- je viens de voir qu'il t'as, suggéré des ex. de pare-feu l'as-tu fait?
** dans aucun post tu n'as parlé du résultat constaté concernant le pb intial (ralentissement…), qu'en-t-il? Mieux, tjrs pareil?... c'est important de le savoir.

2°) je suggère:
** si tu as suivi toutes les consignes refais les procédures de nettoyage avec ccleaner

note: si tu as plusieurs partitions il faut les inclure dans "options" > "ajouter" (en ayant pris soin de cocher la case "afficher les fichiers dossiers cachés" et décoché celle "masquer les fichiers dossiers protégés du system" dans "affichage" des "options de dossiers".
Pour chaque partition cliques sur le dossier "recycler et confirmes
et défragmente ta (tes) partitions/ disq 2 fois

3°) refais un scan avec ewido et un hijackthis et colles, ici, les 2 rapports avec tes commentaires

@ blondin777/ BalooCantalou

merci pour vos interventions.

bon courage à tous

a+
0