Micro probleme :/

Bonjour a tous !!!
Voila ma petite amie ma acheter un platronic (mirco+ casque) dans la boite il n'y a pas de logiciel avec le plantronic. L'orsque je branche le port du micro dnas le port lui convenent et le casque je le branche dans son port aussi. Et le resultat est que le casque fonctione mais le Micro ne fonctione pas on direr que mon pc ne reconer pas mon micro. coment faire pour que mon pc reconaisse mon micro aider moi please